loetzfashion

Altijd super tevreden over deze webshop, krijg snel reactie bij vragen, snelle verzending en ze helpen je goed! Mega leuke en betaalbare kleding 🙏🏼

Super mooie longsleeve gekocht helaas lijken de letters op de foto wit maar in het echt zijn ze geel.

Ik heb een blazer besteld en deze vervolgens geretourneerd. De betaling verliep via Klarna. Ik heb inmiddels meerdere bewijzen aangeleverd waaruit blijkt dat de retourzending correct is verstuurd en door het bedrijf is ontvangen. Ondanks deze bewijzen geeft het bedrijf geen juiste informatie door aan Klarna, waardoor de betaling blijft openstaan. Gezien de vele vergelijkbare reacties en klachten van andere klanten heb ik het vermoeden dat er sprake is van een structureel probleem waarbij klanten onterecht worden benadeeld. Ik vind daarom dat er een melding van dit bedrijf gemaakt moet worden, zodat dit onderzocht kan worden en andere consumenten mogelijk worden beschermd. Ik beschik ook over de bedrijfsgegevens en het adres.

Ik had de foldover jort besteld in maat 36 en ik kreeg maat 34 opgestuurd (kan gebeuren, maar los het dan op!). Ik wou graag de broek ruilen voor de goede maat dus ik probeerde contact te zoeken met het bedrijf, want als ik ging retourneren zaten er kosten aan verbonden terwijl zij mij de verkeerde maat hadden opgestuurd, dus dat wou ik liever niet doen op die manier. Ik heb een mail gestuurd hierover om te kijken hoe we dit kunnen oplossen, maar ik krijg jammer genoeg helemaal geen reactie. Ik heb ook contact proberen te zoeken via social media, maar helaas daar ook geen reactie op. Jammer want ik wou de broek graag ruilen, nu heb ik niks aan de broek en wel betaald. Slechte service helaas….

Leuke kleding en snel verzonden.