run2day

Kom als bestaande klant binnen in Breda en eerste wat ze zevgen is dat je €25,- moet betalen voor een analyse. Pfff wat een teleurstelling en slechte service.

We waren gisteren vanuit Roermond naar Venlo gereden om voor mijn echtgenoot runningschoenen te laten aanmeten. Het is een persoonlijk iets en de zorgzaamheid en vakkundige benadering was zó prettig! De normale, fijne verkoper : ze bestaan nog!!

Run2Day Den Bosch Vandaag samen met mijn partner naar Run2Day in Den Bosch gegaan, we kwamen de zaak binnen om 13:05 uur. In eerste instantie werden we door een vrouwelijke medewerkster redelijk snel geholpen en aangegeven dat we allebei een paar hardloopschoenen wilden kopen. Mijn partner werd uigenodigd om zich in te schrijven wat nodig was voor de hardloopanalyse. Terwijl ze met haar bezig was gevraagd of ze alvast voor mij een paar schoenen, die ik vooraf had uitgezocht, kon meebrengen zodat ik ze mss vast kon bekijken en proberen. Deze schoenen bracht ze mee samen met de schoenen voor mijn partner. Op zich hadden we het idee dat ze wist waar ze over sprak. Echter, er kwam een ander stel binnen die ze, zonder overleg met ons ging helpen, en vanaf dat moment ging het van kwaad tot erger. De aandacht voor ons was weg, mijn partner kreeg een paar sets schoenen die ze buiten kon proberen, advies ho maar. En ondertussen zat ik daar, ben van ellende mezelf maar in gaan schrijven en toen ze dat zag: Oh ja, u wilde ook nog even lopen voor een opname. Mijn schoenen waren te klein, ze zou andere gaan halen, nooit meer iets over gehoord. Ondertussen waren er 2 klanten die ruim 20 minuten of meer na ons waren binnen gekomen met schoenen de deur uit gelopen. Kwam weer een klant binnen die ze ging helpen, de derde, en wij maar wachten. Toen ik daar iets van zei, ja maar die had een vraag over blaren........... Sorry ik had aangegeven dat ik 25-30 jaar niet had gelopen vanwege rugproblemen en klapvoeten tijdens het lopen. Misschien iets, iemand om aandacht aan te besteden? Excuses dat het zaterdag altijd druk is, begrijpen we en hebben we begrip voor, maar om zonder overleg anderen te gaan helpen, geen serieuze aandacht aan ons te besteden en het gevoel te hebben dat we net zo goed naar de eerste beste sportzaak hadden kunnen gaan, dat kan echt niet. Met alles en iedereen bezig zijn zonde echte aandacht, dat is voor mij/ons dodelijk. Uiteindelijk na mijn klachten te hebben gedeeld de zaak verlaten zonder schoenen en met een illusie over een professionele hardloopzaak armer. Zoooo jammer. Jos

Vandaag met mijn partner op pad voor nieuwe hardloopschoenen. We kwamen bij Run2day Den Bosch, we werden snel geholpen door een aardige dame. Ik heb me ingeschreven en ik kon een filmpje laten maken. Ze bracht andere schoenen en daar kon ik dan buiten mee gaan hardlopen. Mijn partner vergat ze steeds o ja u wilde ook een filmpje, o ja ik zou voor u schoenen pakken. Ondertussen was er nog een klant binnengekomen die ging ze ook helpen en toen ze daarna een derde andere klant ging helpen, was bij ons het geduld wel op. Ik kom voor goede schoenen die goed moeten passen, dan wil ik ook graag zorgvuldig geholpen worden en niet het gevoel hebben dat het allemaal niet uitmaakt, daar heb ik teveel blessures voor gehad. Ik koop mijn schoenen ergens anders.

In Hilversum geweest, geholpen door Suzane. Vriendelijk en ik dacht een goed advies. Ik kwam voor hardloopschoenen en ik kreeg het merk Lomer, maar dat blijken duidelijk wandelschoenen te zijn. Na mijn klacht te hebben gemaild heb ik 50% korting op de juiste hardloopschoenen gekregen.