Joom

Ik heb bij Joom 3 silicone poppen besteld naar aanleiding van hun aanbieding dat de poppen geheel van silicone gemaakt zijn. De poppen die ik heb ontvangen zijn alle drie van gewoon harde vinyl. De prijzen van de poppen waren 38 euro plus 5 euro bezorgkosten en 2 identieke poppen van 57 en 58 euro plus 10 euro bezorgkosten. Ik heb bij Joom een klacht ingediend inclusief foto's van de poppen en het verpakkingsmateriaal. Daarop kreeg ik een terugbetaling van 43 euro van de kleinere pop Over de 2 andere poppen werd niet gepraat. Ik heb hierover inmiddels al 3 keer bericht gestuurd naar Joom maar heb tot dusver geen reactie ontvangen. Ik heb betaald met Klarna waar de betaaltermijn van 30 dagen binnenkort verloopt. Ik ben blijkbaar niet de enige benadeelde klant want op een klantenrevieuw stond een klacht van iemand die ook zo'n nep siliconenpop had ontvangen!

Blijf ver weg van de webwinkel!!! Het is Chinees, geen klantenservice, contact en retour niet te doen. Onbetrouwbaar!! De EU en iig NL moet deze site verbieden. Klarna verleen geen betaalservice voor deze malafide organisatie.

Het is een oplichtersbende.. geen klantenservice, Chinees bedrijf, retour haast onmogelijk, niet te vertrouwen, producten waarschijnlijk ook fake. Opmerkelijk dat ze gewoon in de EU kunnen opereren en via Klarna kan betalen. NL/EIhaal de site uit de lucht, bescherm je burgers!!!

Leveringstijd is niet wat ze zeggen. Had iets besteld met levering binnen 1-3 werkdagen. Dat hier 1 of 2 dagen bij komen door omstandigheden, oké... Maar het kwam pas TWEE WEKEN later!!! Schandalig! Dan wil je het terugsturen (want omdat het te laat was, was het nutteloos geworden), maar je moet wel de verzendkosten zelf betalen! Terwijl het HUN fout was! Contact zoeken? Vergeet ook dat maar. Geen tel.nummer, géén e-mail... Alleen stomme chat-bot die standaard antwoorden geeft en je niet met een medewerker doorverbindt... Ik koop er NOOIT meer iets!!! Waardeloos bedrijf...

communicatie klanten ik heb 2 zwarte jassen besteld zijn toegekomen 1 is de juiste kleur de andere hebben ze de verkeerde kleur gestuurd roze ipv zwart en dan neem je contact op of wel antwoorden ze gewoon niet wat er verder gaat gebeuren of duurt het heel lang

Bij mij wekte Joom de indruk dat de spullen die je bestelt uit Polen komen. Ruim een week geleden besteld artikel, waarvan de levertijd 1-3 dagen zou duren, nog steeds niet binnen en krijg vandaag 21/8 de mededeling dat de bestelling medio september pas komt. Dit noem ik om de tuin leiden van klanten. Het zijn gewoon retailers uit Polen wellicht, die hun spullen uit China halen. Mochten de spullen niet bevallen kan je het retourneren met dure porto. Joom gaat uit mijn social media en ik bestel er nooit meer iets. Toekomstige kopers zijn gewaarschuwd hiervoor!!!

!!!!Pas op met bestellen hier!!!! Ik heb hier New Balance schoenen besteld voor een prijs die gewoon gelijk was aan wat je bij andere schoenenwinkels betaalt. De reden dat ik hier bestelde, was omdat mijn maat bij deze webshop op voorraad leek. Achteraf bleek dat de schoenen vanuit Shenzhen werden verstuurd. Hierdoor waren ze ongeveer 3 weken onderweg en kwamen ze niet op tijd binnen. Uiteindelijk heb ik hetzelfde paar schoenen bij een fysieke winkel moeten kopen. Toen ik de twee paren naast elkaar legde, zag ik heel veel verschillen in onder andere de afwerking en details. Hierdoor heb ik sterke twijfels gekregen over de authenticiteit van het paar dat ik hier heb ontvangen. Wat ik daarnaast erg slecht vind, is de klantenservice. Contact krijgen met een medewerker lukt nauwelijks en de AI-chat helpt je niet verder met een probleem als dit. De schoenen terugsturen is vervolgens ook nog eens een probleem: ze moeten terug naar Shenzhen en dat kost mij ongeveer €45 aan retourkosten. Mijn ervaring is daarom erg teleurstellend. Je betaalt hier geen lagere prijs voor een product, maar gewoon de volle prijs, terwijl je blijkbaar te maken kunt krijgen met lange levertijden, mogelijke twijfel over de authenticiteit en hoge kosten wanneer je het product wilt retourneren. Mijn advies: wees hier voorzichtig met bestellen en vergelijk goed waar het product daadwerkelijk vandaan komt. Ik zou hier zelf in ieder geval niet opnieuw bestellen.

Altijd goede kwaliteit en snelle levering.

Wat een wazige firma. Na het plaatsen van een bestelling. Krijg je na een week bericht dat ze gaan verzenden . En dan 2 weken na bestelling wordt de bestelling van hun kant uit geannuleerd 😡

De short past perfect en is een zachte stof. Zeer blij dat de pasvorm zo goed is. Ik ben al aan het zoeken voor meer broeken.

Vans schoenen besteld, goede prijs ruime keuze van mijn favoriete model. Site ziet er prima uit en bestellen gaat prima. Daarna nog wat meestal negatieve reviews gelezen en werdt toch een beetje achterdochtig. Krijg ik ze wel, of krijg ik neppers ? De levertijd wordt echter keurig gecommuniceerd en de tracking is goed te volgen. Na ongeveer twee weken wachten is de bestelling keurig afgeleverd conform de voorgestelde levertijd. En de schoenen, perfecte originele Vans. Je moet even geduld hebben, maar verder geen klachten.