Park Zandvoort

Voldoet aan de verwachtingen, niets te klagen.

Ontbijtje lijkt op kabouter ontbijt 14,95 Euro! Ei erbij 2,35 erbij Onbijt: alles kabouter formaat, kleinste tosti ooit en sap ook. Pod Port Zelande was ok al misten we de tv heel erg (tv Digitenne KPN bij ons, deed het niet door geen signaal vanwege bomen zei receptie). Chinees gehaald in Renesse want prijzen te duur+kabouter formaat (slechte combi). Cocktails kant en klaar van Aldi gaan we voortaan ook zelf meenemen want jullie prijzen jezelf de markt uit... Wakker worden Center Parcs! (komen er al 30 jaar).

Afgelopen zondag aangekomen bij centerparcs het heijderbos. Huisje 536. Toen we de deur van het huisje opendeden roken we al een muffe/vieze geur. Wij zijn gewend om onze schoenen binnen uit te doen. Dus dat deden we ook. Dit hadden we beter niet kunnen doen. We plakten letterlijk aan de vloer vast. En niet op 1 plek maar door het hele huis heen. De vloer was zo ontzettend vies dat onze sokken binnen no-time gitzwart waren. Op de deuren zag je de vingerafdrukken van de vorige huurders nog zitten. De opgedroogde koffiespetters zaten op de plint van de keuken en het gasfornuis was vet en zat nog vol etensresten. Voor onze zoon van 6 maanden klapte we het kinderbedje uit omdat we deze nu zeker niet op de grond zouden leggen. Echter was dit niet veel beter. Het bed zat onder het stof wat er wel al jaren leek te zitten. Zo’n hoge stofrand en zo vast dat het zat. Ik besloot zelf het huisje schoon te gaan maken. Waarop ik eerst wilde gaan stofzuigen. Echter zat de stofzuigermond vol lange haren. Ik dacht dan pak ik de bezem maar ook deze zal vol met lange haren. Besloten de stofzuigermond schoon te maken en de stofzuiger te gebruiken. Na het stofzuigen heb ik op mijn hurken de vloer gedweild. Hierbij heb ik gebruik gemaakt van mijn eigen schoonmaak producten. Ik ben hier letterlijk 1,5 uur mee bezig geweest. In deze 1,5 uur heb ik de vloer 4 keer gedweild het bruin bleef van de vloer afkomen. Het rook hierna al een stuk frisser en we plakte niet meer vast aan de vloer. Gelukkig kon mijn dochter van 2,5 jaar nu wel weer een beetje normaal spelen in een huisje die al iets schoner was. De kitranden in de douchecabine zaten allemaal los en waren zeker aan vervanging toe. Op het sierkussen op bed zat een lange zwarte haar. De eerste nacht werden we opgegeten door de muggen. We hebben meer dan 14 muggen dood moeten maken omdat normaal slapen er niet meer bij was. De nachten die volgden hadden we precies hetzelfde probleem. Je kon je raam of deur eigenlijk nooit openzetten of je werd letterlijk opgegeten door de muggen. Wellicht is een hor voor de ramen en deuren een goed idee zodat je de ruimte wel kan luchten maar niet wordt opgegeten door de muggen. Neem tegenwoordig naar een grote zak met geld mee. Het verblijf is niet goedkoop en al helemaal niet voor de hygiëne die je staat te wachten. Alles op het park kost geld. En niet zo’n beetje ook. De prijzen zijn absurd. De eerste avond gingen we eten bij het all you can eat concept. We betaalde hier €98,- voor 2 personen. Echter was de keuze zeer maar dan ook zeer beperkt. Het meeste eten was bij aankomst bij je tafel al niet meer warm. De beelden die je vooraf ziet op de tv in de hal is niet te vergelijken met wat je daar kunt eten. De luieremmers op het park worden zelden tot niet geleegd. Ze zaten tot de nok toe vol. Als je de container opendeed om een luier weg te gooien kwam de stank en vliegen je tegemoet. Het vocht van de condens van de luiers droop letterlijk van de binnenkant van de deksel af. Helaas was over het bed ook weinig positiefs te zeggen. Mijn man en ik zijn niet overdreven lang lees (173 cm en 184 cm) en onze voeten staken uit het bed. Het matras aan mijn kant was volledig doorgezakt. We keken ontzettend uit naar onze vakantie met ons gezin maar het verblijf viel ontzettend tegen wat ons heeft doen besluiten 2,5 dag eerder naar huis te gaan.

Beste Center Parcs team, Ik kan niet reageren op op jullie bericht, dus dan helaas maar wederom een review. Leuk dat je zegt dat ik op 20 augustus een reactie hebt ontvangen, maar als dat zo was, dan had ik de review niet geschreven. Ik heb niets ontvangen, niet in de spam, niet in de prullenbak. Graag de mail van 20 augustus opnieuw sturen naar het peterbisselink emailadres wat ik hier niet mag typen van trustpilot en anders mij bellen op 06-51833010. Na ontvangt (en juiste oplossing) verwijder ik de review.

Een voucher gekregen met verschillende voordelen. Tot 30% korting, credit voor activiteiten en een exclusieve gratis voorkeurs ligging. Nu blijk dat er achteraf (voor het deel dat nog betaald moet worden) wel gewoon 65 euro voor de voorkeurs ligging betaald moet worden. Als je de klantenservice belt zeggen ze er niks aan te kunnen doen (ze hebben de code wel gebrobeerd van de voucher). Dan wordt het verhaal dat je niet aan de voorwaarde voldoet. Ik lees alle voorwaarden op en ik voldoe aan elke voorwaarde. Aan welke voorwaarde ik niet voldoe, krijg ik niet te horen. Trap niet in de vouchers!!! De kosten rekenen ze gewoon er als nog bij!!!!

Ik heb eerder al een review geplaatst over mijn klachten en de zeer slechte hygiëne van het huisje. In de reactie wordt verwezen naar de klantenservice, maar helaas doet de klantenservice uiteindelijk niets met mijn klacht. Wij hebben veel geld betaald voor ons verblijf, maar door de viezigheid en slechte hygiëne hebben wij niet kunnen genieten en zijn wij zelfs eerder naar huis gegaan. Vervolgens wordt geprobeerd de klacht af te handelen met een tegoedbon van €80. Dat voelt absoluut niet als een passende oplossing. Ik vind het erg teleurstellend hoe Center Parcs met klachten van klanten omgaat. Daarom raad ik Center Parcs niemand aan. Voor ons was dit absoluut geen prettig verblijf en zeker niet wat je verwacht wanneer je veel geld betaalt voor een weekendje weg.