cnfans

SCAM ALERT!!!, Ik heb ruim een maand geleden een gift parcel gekocht bij Cnfans. Zo'n ruim 80 euro aan verzendkosten voor de gift parcel. Na 40 dagen wachten en veel vertragingen kwam er een lege doos aan bij mij thuis... Dit is niet gebeurd door dhl maar door cnfans zelf die het niet eens heeft ingepakt! Want op het label op de lege doos stond 0,01 kg! Ik stuurde cnfans een foto van mijn lege doos en het label waar op staat 0,01kg maar dit vonden ze niet genoeg als bewijs! Want bij cnfans stond 3,56 kg geregistreerd in het systeem. Dus ik contact opnemen met dhl via chat, zegt dhl dat het ECHTE gewicht 0,55 kg is, een leeg pakket dus! Hierna stuurde ik een foto van de chat als bewijs naar een agent van cnfans, zei de medewerker dat dit alsnog niet genoeg was en dat ik een bewijs per mail moest krijgen van dhl. Alleen is dit niet mogelijk want dhl heeft geen e-mail voor de e-commerce lijn waarmee ik besteld heb! Uiteindelijk na 5 dagen elke dag nieuw bewijs gestuurd te hebben naar een medewerker van Cnfans zei de medewerker dat Cnfans geen terugbetaling kan geven en dat alleen een 5% off shipping coupon mogelijk is als compensatie. Belachelijk, bij dit scambedrijf koop ik dus nooit meer!

Ik heb 6 dingen besteld 2 daarvan was helemaal niet wat de foto zij dus ik vroeg een refund dit is al meer dan een maand geleden en heb bij geld nogsteets niet terug ik heb al super veel met de klantenservice gesproken en ze helpen NIET.( ze zeiden na dag 1 al dat dit 10/15 dagen ging duren) DIT DUURT AL 40 dagen .Ik wil mijn 80€ terug , die andere spullen daar heb ik wel 2 van ontvangen en die andere 2 nog niet ,

Ik bestelde een paar designer schoenen van de site, inclusief de leveringskosten. De bestelling ging goed, ik kreeg wekelijks updates maar op 7 februari veranderde alles. Ik kreeg tot en met 20 februari niets te horen over mijn pakketje. Ik mailde de klantenservice en schreven bijna altijd hetzelfde. Ik kreeg op 20 februari te horen dat de ontmanteling vertraagd is en wacht ik nog steeds op een nieuwe update. Dus het is niet meer aangeraden om van daar te bestellen.

Op 29/01/'26 is mijn bestelling voor 150€ kleding+verzendkosten verstuurd. Nog steeds niet aangekomen. 'Vertraging bij het luchtmaatschappij' Ik word steeds gevraagd om geduld te hebben... dit is op. Eerste en laatste keer!!! Hopelijk krijg ik mijn geld terug.

Een bestelling gedaan van €95,zou ik bijna €200 invoerrechten moeten gaan betalen, dus direct de bestelling geannuleerd, nu heb ik van de €95 slechts €39 terug gekregen.. Nooit meer dus..😡