OsingadeJong

Elk jaar bestellen we direct zodra het kan en elk jaar missen de kinderen boeken of zijn bestellingen verkeerd geleverd. Vorig jaar heeft ze een half jaar zonder wiskunde boeken moeten doen, maar je wordt van het kastje naar de muur gestuurd. Contact is waardeloos, klantenservice vaak niet te bereiken. Bestellingen worden altijd in delen verstuurd, onoverzichtelijk.

Wat er mis ging? Alles! Boeken komen niet. Klantenservice is waardeloos. Mijn zoon heeft al 2 jaar achter elkaar de boeken niet optijd gekregen. Keer op keer opnieuw. Bellen, mailen je wordt er zo moedeloos van. Absoluut geen vertrouwen in dit bedrijf.

Zeer slechte ervaring met mijn leermiddelen, meerdere malen berichten gestuurd over hoe schandalig boek mijn zoon heeft ontvangen,beschadigd,vochtig,vieze vlekken echt te bizar. En dan krijg ik uiteindelijk een reactie als u het boek in moet leveren hoeft u geen boete te betalen,nog nooit zo’n slechte service ergens ontvangen.ik blijf doorgaan totdat we nieuwe boek krijgen opgestuurd

Heb me boeken netjes optijd gehad zeer leerzaam en educatief materiaal en uitdagend voor mijn zoon om te leren

Boeken komen vaak te laat. Daarnaast zonder enig inzicht melding voor beschadigd ingeleverd boek. Kosten die in rekening worden gebracht is nieuwwaarde terwijl dit boek minimaal 2 jaar gebruikt is (was niet nieuw toen mijn zoon hem kreeg). Contact bijna onmogelijk gemaakt door moeilijke procedures. Lekkere manier om geld te verdienen op deze manier.