Levensdroom

Ik ging een abonnement aan op de website van De Morgen. 2 klikken en het abonnement was afgesloten. Toen ik na 1,5 jaar wou stopzetten kon dit blijkbaar enkel telefonisch. Ofwel laten ze je met opzet ondraaglijk lang wachten, ofwel i s het altijd extreem druk bij de klantendienst. Toen ik eindelijk iemand aan de lijn kreeg werd me gemeld dat ik blijkbaar een abonnement van 3 jaar was aangegaan. Ik viel compleet uit de lucht. Toen ik vroeg naar bewijs van intekening stuurden ze me een bevestigingsmail waarin dit effectief als abonnementsvoorwaarden stond. Die mail kwam in mijn spam terecht dus nooit gelezen. Een mail nadien waarop niks bevestigd wordt lijkt mij ook geen enkele juridische waarde te hebben. Na heel veel heen en weer mailen en bellen met constant een andere persoon aangezien ze met een no-reply mailadres sturen en ze daar telefonisch waarschijnlijk 100 man hebben werken, heb ik nog steeds niks anders van bewijs gekregen dat ik voldoende geïnformeerd was. Een van de telefonisten begon me door onmacht op een gegeven moment zelfs te weigeren van antwoord te dienen omdat ik blijkbaar als een robot klonk en ze me niet begreep. Het is van de kleuterklas geleden dat ik iemand zo kinderachtig heb weten reageren. Ondertussen schakelden ze een incassobureau in en weigerden ze zelfs van het abonnement in een ander magazine om te zetten, zelfs al ben ik bereid om uiteindelijk hetzelfde bedrag te betalen. Ik lees hier zoveel ongelofelijke verhalen, dat ik mij afvraag wanneer en wie deze mensen eindelijk een halt toe roept.

Het laatste nieuws was vijftig jaar geleden een kwaliteitskrant. Nu is het nog net goed genoeg om in het toilet te hangen mocht je diarree hebben. Mensen worden nodeloos bang gemaakt, de vlag van de titels dekt de lading niet, het is een onbetrouwbaar roddelblaadje. Zelfs Trump zou van mij gelijk krijgen als hij spreekt van fake news. 1 ster op 5 is veel te veel. Het doet VTM geen goed dat ze met dat gazetteke in zee blijven.

Probeer dit bedrijf te mijden! Abonneer je nooit bij hen! Ze sturen voor je het weet intrum op je af. Opzeggen van je abonnement gaat dat weer niet. Ongelooflijk dat dit kan blijven bestaan!

HLN schrijft over de opening in Wijnegem Shopping Center met de kop: 1ste Atelier Rebul-winkel brengt Frans-Turkse geurenwereld... Hier komen Oost en West samen. Dit is feitelijk misleidend. Atelier Rebul is een 100% Turks merk, met volledig Turks kapitaal en productie in Turkije. Dat de oprichter 130 jaar geleden een Franse apotheker was, maakt het merk vandaag de dag niet Frans-Turks. HLN probeert hier overduidelijk marketingtaal te gebruiken in plaats van de journalistieke feiten te respecteren. Een krant hoort objectieve informatie te delen, niet de werkelijke identiteit van een merk te verdraaien om het exotischer te laten lijken voor de Belgische consument. Atelier Rebul is 100% Turks, niet Frans-Turks

Op Meir Antwerpen werd abonnement HLN afgesloten. Zogezegd ‘vrijblijvend’ en ging enkel opgestart worden indien ik telefonisch zou bevestigen. Dag erop gebeld om toch zeker te zijn dat abonnement niet opgestart zou worden. Ook via online platform aanvraag ingediend om mij op mijn herroepingsrecht te beroepen. Uiteindelijk verscheen er toch een domiciliëring op mijn rekening, na reeds 3x duidelijk te hebben gemaakt dat ik geen abonnement wou. Uiteindelijk na vierde keer contact op te nemen toch bevestiging gekregen dat het abonnement waarvan ik niet eens wist wat de ingangsdatum was, werd stopgezet omdat ik ‘net op tijd was’ voor het herroepingsrecht. Abonnement was dus zonder enige melding van start gegaan nadat ik reeds 3x had proberen annuleren. Niet echt conform het consumentenrecht lijkt me, echt schandalig.