J.G. Alders BV

voor de zoveelste keer producten niet geleverd, nu kan ik dus halve maaltijden maken

Gebruiksvriendelijke website, onbetrouwbare bezorging De website van Albert Heijn werkt prettig en ook een grote zakelijke bestelling is eenvoudig samen te stellen. De leverbetrouwbaarheid viel echter zwaar tegen. Op vrijdag was bezorging voor zaterdag al vol. Voor maandag kon ik alleen tussen 16.00 en 18.00 uur kiezen, waarna ik voor een groot evenement ruim €300 aan boodschappen bestelde. Bij een controle op maandag bleek de bestelling ineens zonder duidelijke reden geannuleerd. Het ging om Albert Heijn Zakelijk. Mogelijk heb ik daardoor geen e-mailmelding over de annulering ontvangen, maar dat verandert de ervaring niet: ik moest het zelf ontdekken en op het laatste moment langs verschillende winkels. Voor een bestelling waarop je echt moet kunnen rekenen, vind ik Albert Heijn Online na deze ervaring te onbetrouwbaar. Ik maak er daarom geen gebruik meer van.

Wat eens een goede supermarkt was is door het huidig management om zeep geholpen. Wantrouwen viert hoogtij richting de consument. In 1 week drie keer achter elkaar gecontroleerd worden, zonder enige aanleiding. Spaarpunten om zeep geholpen. Kortom een vreselijke supermarkt. Ik hoop uit de grond van mijn hart dat de concurrentie hard toe zal slaan en AH zelf om zeep helpt.

Afrekening zelf kassa, Oog en al Ik koop allen een een petit stokbrood Reken ik af krijg een controle , scant dat product, vind dit wel ver gaan!! Dus heb ik maar voorgenomen geen boodschappen meer te doen bij AH, met onvriendelijke groet Rob

In 3 keer winkelen 3x "steekproef" (en uiteraard geen missers!!) ? Het is duidelijk dat Albert Heijn (filiaal Arena Den Bosch) streeft naar absolute klantONtevredenheid. Winstvergroting door broden te halveren, want halfje is duurder! Gefeliciteerd AH Arena met de onlangs op 100 meter geopende Jumbo. Ga ik daar mijn geld wel uitgeven! AH is tegenwoordig Altijd Hopeloos!