contrado

tijdens het bestelproces zie je dat je order heel snel wordt verzonden, je kunt extra betalen voor een express levering, maar zodra je de order hebt geplaatst, dan blijkt de leverduur ineens heel anders te zijn. Klantenservice via de chat reageert snel, maar dat is het dan ook. Standaard berichten, kun je niks mee, heb je niks aan. ik heb niet alles ontvangen, en dan ben je de sjaak, want dan moet ik foto's maken van het pakket, van een label, van een formulier, van allerlei informatie die reeds bekend is bij de organisatie, en naar mijn idee om de boel te vertragen. Ik krijg geen reactie keer, weet niet of het ontbrekende deel nu wel of niet onderweg is en hoe dit netjes afgehandeld gaat worden. helaas had ik al een tweede order geplaatst, en die is ook al weer vertraagd. Nu moet ik blijven zeuren om alles te krijgen, en maar hopen dat dat lukt. Telefoonnummer achtergelaten, maar ze bellen niet terug. Dit is de allerlaatste keer dat ik hier iets bestel. Ik heb het idee dat het alleen een platform is, en dat de rest allemaal door anderen gebeurd.

Een mooie foto van onze kinderen laten drukken op kunstleer. Omdat het een foto betrof met een "schets tekening " filter, kreeg ik netjes een mail met de opmerking dat de foto niet scherp was en of ik zeker wist dat ik de afdruk zo wilde ontvangen. Aangezien dit door het filter kwam, de order bevestigd en een dag eerder dan gepland ontvangen. Echt super mooi, we zijn er heel blij mee! Weer eens wat anders dan canvas.

Bestel hier echt nooit! De site werkt niet goed. Als je een stof besteld die niet op voorraad is hoor je gewoon weken niks. Mailen, chatberichten, bellen (telefoonnummer op de website werkt niet).. niks helpt! Uiteindelijk via de chat eindelijk een antwoord.. maar dan moet je vervolgens nog zeker 5 dagen wachten voordat hopelijk de order verschijnt. En dat terwijl ze zeggen dat het maken 3-4 dagen is en express delivery (moet je extra voor betalen) 1-2 dagen. Niet doen dus!! trap er niet in

Ik had een shirt ontworpen voor een styling en na 7 dagen nog niets ontvangen. Twee honderd euro betaald voor niets dus aangezien mijn shirt niet op tijd zal arriveren. In hun mail stond dat levering voorzien was op 2 juli (ruim tijd voor de deadline van 6 juli). Helaas. Telefonisch onbereikbaar, via mail zeggen ze dat ze na 2à3 uur reageren. Helaas niets gehoord of gezien. Professioneel gezien waardeloos. Slechte communicatie en ze doen niet wat ze beloven. Zeer teleurstellend.

Houd er rekening mee dat de levering meestal 1 a 2 weken duurt. Ik heb porcelijnen borden besteld. Super mooie kwaliteit super blij mee, na 3 keer licht gebruikt te hebben begint de sticker los te komen. Jammer voor een duur boord (geen vaatawsser gebruikt) dat betekend dat je ze niet kunt genruiken om uit te eten, super jammer ik wilde dit via mijn webshop aanbieden maar dat kan niet. De sokken die ik bestelde waren niet alleen mega duur iet van 27 euro maar ook nog eens 100% plastic. Ik ben wel super blij met mijn theedoeken panama cotton en de afwerking ervan!