Glaspoort

Komen niet hun afspraak na over waar en hoe de aansluiting in de woning. Na klacht laten ze ook niks meer horen. Terwijl ik alle mogelijke kanalen heb geprobeerd om ze te bereiken.

Zeer goede ervaring. Heren kwamen prima op tijd en hebben netjes de aansluiting in huis aangelegd. In goed overleg de plek bepaald. Al met al prima ervaring.

1 ster is al te veel, 1 spade in de grond gezet en de kabel niet kunnen vinden, en met de noorderzon vertrokken, en niets meer vernomen van ze, Provider gebelt die stuurt mij naar kpn, kpn stuurt mij weer door naar glaspoort. En glaspoort geeft niet thuis, onbereikbaar belt niet terug als je de voicemail inspreekt. Krijg je iemand met Gods gratie aan de lijn sturen ze je weer terug naar de Provider, van het kastje naar de muur. Geen van alle partijen nemen verantwoordelijkheid, dus de klant is de dupe.

Wat een waardeloos bedrijf. Communiceren kun je leren is een tip voor jullie... ik heb in totaal al 16 telefoontjes gehad, mensen langs geweest, afspraken gepland staan en als het puntje bij paaltje komt werkt er niks en komt niemand zijn afspraken na en iedereen wijst naar een ander. Bijna moeilijker om het zo slecht te doen dan gewoon in 1x goed. Al met al ligt de kabel na 6 maanden nog steeds niet binnen...

Ben al meer dan een half jaar bezig voor een reperatie voortuin. Ik raad aan om bij het leggen van de glasvezel erbij te blijven totdat alles weer in orde is. Word al maanden van het kastje naar de muur gestuurd met valse beloftes. Glaspoort wijst naar van Gelderen en van Gelderen wijst in laatste mail naar de onderaannemer...heb ook contact gezocht met de KPN maar deze kan ook niets voor mij betekenen..