Ryanair

Geboekt via bedrijf waar Ryanair mee samen werkt zijnde Opodo. Vlucht was niet geregistreerd dus in de luchthaven stress en extra wachttijd.

Op 27 aug.26 zitten mijn zoon en zijn vriendin te wachten in terminal 2 van Lissabon voor een vlucht naar Eindhoven met ryanair. 1.5 h vooraf. Tijdens het boarden staan een koppel voor hen en een Nederlands koppel achter hen. Het eerste gaat door de gate.....Spijtig, "maar u bent te laat" , "de gate is gesloten" Hoedat ? we staan hier in de rij. "Neen, u bent niet meer toegelaten. Net voordien had mijn zoon nog een foto gemaakt van de melding "boarden" om 14h29. Geen verweer , de poort wordt gesloten en 4 mensen met een geldig id bewijs EN gevalideerd ticket worden zonder reden en onterecht geweigerd. Omdat er daags erna dient gewerkt te worden blijven ze uitermate kalm en boeken direct een andere vlucht via TRANSAVIA voor een bedrag van 800 ! ACHTHONDERD! euro voor hen twee. Bij ryanair wordt afwijzend gereageerd en geven geen oplossing, ander ticket of uitleg. De pretentie en arrogantie van ryanair ten top. Hoe kan het dat je met een geldig ticket en op tijd aangemeld, de toegang wordt ontzegd. Het dient nog gezegd dat de ryanairhostes er duidelijk zin in had om de weigering mee te delen. Ik vlieg zelf maandelijks met verschillende maatschappijen maar ryanair valt daar nu af. Ik weet, een druppel op een hete plaat en de mensen zijn te laks, gemakzuchtig en te egoistisch om op zulke gevallen te reageren, zolang ze zelf niet zijn betrokken. Het is eens hoognodig dat ryanair een lesje wordt geleerd en die arrogantie eens een flinke tik zou krijgen. Als er een ranking zou bestaan voor de verzamelnaam : klantonvriendelijk, onverschillig, service-onwaardig, pietluttig, arrogant, incompetentzou ryanair op de eerste plaats staan. Ik schrijf zelfs de naam niet meer met een hoofdletter. 1 ster : minder kan spijtig genoeg niet. Met vertaling in Portugees , misschien dat de ryanair-heks dit ook nog eens leest. Ik heb geen naam van haar maar ik denk dat je bij deze firma alle werknemers gerust over 1 kam kan scheren. Een absolute schande !! Voor mij nooit meer, ik betaal liever het dubbele dan michael o'leary nog 1 cent bij te geven. Maar ja, .....het zal wel aan mezelf liggen........ No dia 27 de agosto de 2026, o meu filho e a namorada aguardavam no Terminal 2, em Lisboa, por um voo da Ryanair para Eindhoven, tendo chegado com uma hora e meia de antecedência. Durante o embarque, havia um casal à frente deles e um casal holandês atrás. O primeiro casal passou pelo portão... mas depois: "Desculpem, mas chegaram tarde demais", "o portão está fechado". Como é possível? Estávamos parados mesmo ali na fila. "Não, a entrada já não é permitida." Poucos instantes antes, o meu filho tinha tirado uma fotografia da notificação de "embarque" às ​​14h29. Não houve recurso; o portão estava fechado, e a entrada foi negada a quatro pessoas com documentos de identidade válidos *e* bilhetes validados — de forma injusta e sem motivo. Como precisavam de trabalhar no dia seguinte, mantiveram a calma e reservaram de imediato outro voo através da Transavia, pelo valor de 800 — OITOCENTOS — euros para os dois. A resposta da Ryanair foi de total desconsideração; não ofereceram solução, passagem alternativa ou explicação. A arrogância e a prepotência da Ryanair não têm limites. Como é possível ter a entrada negada quando se tem um bilhete válido e se fez o check-in a horas? De referir ainda que a funcionária da Ryanair sentiu claramente prazer em comunicar a negativa. Eu próprio viajo mensalmente com várias companhias aéreas, mas a Ryanair está agora fora da minha lista. Sei que é apenas uma gota no oceano e que as pessoas são demasiado passivas, acomodadas e egoístas para reagir a incidentes destes, desde que não sejam afetadas pessoalmente. Já passou da hora de a Ryanair receber uma lição e de essa arrogância ser colocada no devido lugar. Se houvesse um ranking para características como a hostilidade ao cliente, indiferença, serviço péssimo, mesquinhez, arrogância e incompetência, a Ryanair ficaria em primeiro lugar. Já nem vou escrever o nome deles com letra maiúscula. 1 estrela: infelizmente, não se pode dar menos. Estou a incluir uma tradução para português — talvez a bruxa da Ryanair também leia isto. Não sei o nome dela, mas acho que é seguro generalizar e incluir todos os funcionários da empresa na mesma categoria. Uma vergonha absoluta!! Para mim, nunca mais; Preferia pagar o dobro a dar mais um cêntimo ao Michael O'Leary. Mas... pois... acho que o problema devo ser eu...

⚠️ OPLETTEN BIJ HET BOEKEN! Ik heb een vliegticket gekocht en €55 betaald, maar ik heb nooit een bevestigingsmail of boekingsnummer ontvangen. Daarom heb ik contact opgenomen met de klantendienst. Daar werd mij verteld dat mijn ticket zogezegd was geannuleerd omdat de prijs inmiddels hoger was geworden. Vervolgens werd ik verplicht om opnieuw een ticket te kopen, dit keer voor €83,98. Ik heb ondertussen verschillende e-mails gestuurd, meerdere keren gebeld en alle stappen gevolgd die mij werden gevraagd. Toch heeft niemand mij een duidelijke oplossing of antwoord gegeven. Ik werd telkens van de ene dienst naar de andere doorgestuurd. Ik vind dit absoluut niet normaal. Eerst betaal je €55 voor een ticket en daarna wordt je boeking geannuleerd en moet je €83,98 betalen voor hetzelfde ticket. Zeer teleurstellende ervaring en bijzonder slechte klantenservice. Ik hoop dat andere klanten hier rekening mee houden voordat ze boeken.

non non non.. il a annulé le vol et nous pas payés.. et pour le bagage!! catastrophique

Op 27 augustus 2026 mochten wij niet meer op onze vlucht van Lissabon naar Eindhoven, terwijl er vlak voor ons nog drie passagiers werden ingecheckt. Eerst was het vliegtuig vol, daarna zouden wij te laat zijn geweest. Welke versie klopt? We moesten diezelfde dag nog thuis geraken en betaalden bijna 400 euro per ticket bij een andere maatschappij. Ryanair weigert elke vergoeding en verschuilt zich achter het verhaal dat wij te laat waren. Wij hebben gevraagd om de camerabeelden van de gate op te vragen, maar daar wordt niet op ingegaan. Een bijzonder slechte ervaring, zowel ter plaatse als bij de klachtenafhandeling. Degoutant!