Team Kappers

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Om 11.00 een afspraak, even na 11.00 uur werd er het volgende tegen me gezegd: degene die mij zou knippen was even de auto wegbrengen, ivm pech...Mij werd verzocht even een rondje te maken. Gek toch, geen excuses oid, een kopje koffie misschien? Toen ik om 11.20 terugkwam, kon ik er niet meer tussen. Wat een teleurstelling, wat een klantonvriendelijkheid. Waardeloze zaak! Het meisje dat dit tegen mij moest zeggen: Ga weg daar, ga naar een andere kapper, waar ze jou leren wat klantvriendelijkheid is. Mij zal je daar nooit meer zien!

Helaas ondanks dat er echt een plekje vrijgemaakt werd Maar helaas Ben ik niks tevreden met het kapsel Duidelijk laten zien en vervolgens word het gegooid op mis communicatie Gelukkig mijn haar groeit aan maar sonde geld

Ontzettend slechte ervaring bij Team Kappers in Kampen. Helaas kon de kapster niet knippen, knipte ook amper. Aaide het haar met de schaar. Dat wat geknipt was is scheef. Alle drie mijn dochters geknipt, de dode punten zijn er amper uit en het valt niet mooi. Zelf krullen menu a 97,- en dat was weggegooid geld voor verpest haar. Schots en scheef. Aan de bovenkant maar raak zitten knippen en aan de onderkant een heel recht stuk. Als je liever genaaid dan geknipt wordt moet je naar deze kapsalon.

Alleerst wil ik benoemen waar ik tevreden mee ben. Vriendelijk geholpen, netjes recht geknipt. Ik ben gister voor het eerst naar deze kapsalon gegaan, omdat er verder nergens plek was. Ik had om half 3 een afspraak. Toen ik aankwam, was de gehele kapsalon leeg. Er kwam iemand (de kapster) van achter gelopen en ik kon direct gaan zitten. Ze vroeg of ik mijn haar gewassen wilde hebben, ik gaf aan dat het nog gewassen was, dus niet perse nodig was. Ik gaf aan dat ik de puntjes geknipt wilde hebben en wat lange lagen. Binnen 10 minuten was het klaar en ik had voor mijn gevoel niet heel erg de tijd om even goed te kijken of het oke was. Bijvoorbeeld geen spiegel van achter o.i.d. Vervolgens moest ik wel 47,50 afrekenen. Ik stond VOOR kwart voor 3 weer buiten. Betekent dat ik hooguit 10 minuten in de stoel heb gezeten. Ik vind dit eigenlijk niet kunnen... Ga dan nog even het haar mooi krullen of verzin iets, maar je klant 47,50 laten betalen en in totaal 10 minuten bezig zijn is heel bijzonder. Dit is dan ook meer feedback, zodat deze Kapsalon hier iets mee kan gaan doen, want dit is zonde van de klanten die je hierop gaat verliezen.

Ik kwam om highlights te laten zetten en het was niet mooi en helemaal niet wat ik wilde. Ik ben teruggekomen maar toen zeiden ze dat ze het niet wilden verberteren want dat wilde ze niet.