Nomabikes

Mijn zoon heeft een fatbike besteld, kwam een paar week later. Hij bleek stuk te zijn maar kan op geen mogelijkheid contact krijgen met het bedrijf. ( inmiddels doet hij het weer maar niet door hun)Met de fatbike kun je niet door de regen want overal komt vocht in, dit lijkt mij niet de bedoeling. Maar ze reageren nergens op, niet op de app, mail en telefoon wordt niet opgenomen. Ik wil mensen waarschuwen voor noma bikes. Bestel hier niet!

Wat zijn ze moeilijk bereikbaar!! Ze nemen niet op mails niet niks!! Steeds berichtenbox is vol!!! Ik wil annuleren mijn bestelling is fout gegaan!!! Wou dit ook gelijk doen met bellen mailen. Maar krijg geen gehoor! Ben zo boos. Je kan ook niet annuleren op een site. Enige nogmaals kopen!!! Wat is dit man! Snap best drukte etc. Maar kom op joh😤 echt jammer dit!

Op 8 augustus heb ik bij Noma Bikes een fatbike besteld. Vandaag is het 5 september en tot op heden hebben wij onze bestelling nog steeds niet ontvangen. Op 19 augustus werd ik telefonisch gecontacteerd door een verkoper. Tijdens dit gesprek probeerde hij mij over te halen om een verzekering af te sluiten. Ik heb hier duidelijk voor bedankt en de verzekering geweigerd. Daarna werd mij verteld dat, als we geluk hadden, de fatbike die week of de week erna geleverd zou worden. Inmiddels zijn we alweer een tijdje verder en hebben wij nog steeds niets ontvangen. Wat ik vooral jammer vind, is het gebrek aan duidelijke communicatie en het feit dat er geen concrete informatie wordt gegeven over wanneer de bestelling daadwerkelijk geleverd zal worden. Als klant verwacht je na een bestelling toch op zijn minst een correcte opvolging en duidelijke communicatie. Voorlopig ben ik dan ook niet tevreden over de service en de communicatie. Ik hoop dat mijn bestelling alsnog snel geleverd wordt en dat er meer duidelijkheid komt.

Je kunt super makkelijk een bestelling plaatsen en betalen, vervolgens hoor je niks meer van ze. Ze zijn telefonisch niet bereikbaar en op e-mail wordt niet gereageerd. Wij zijn uiteindelijk na maanden wachten naar de loods in Ede gegaan en hebben daar eenzelfde fatbike als we hadden besteld meegenomen. Dubieuze zaken daar, zeer zeker geen aanrader!

Fatbike gekocht via de website en nooit meer iets vernomen. Word niet gereageerd op mails. Telefonisch niet bereikbaar. Er zit niets anders op dan aangifte te doen. Nooit iets bestellen je bent je geld kwijt!!