Gert Jan
27-12-2025Zeer nette prijs. Direct geleverd. Netjes verpakt
Samira Lehkamp
07-02-2026Fantastische service! Erg vriendelijk en super behulpzaam bij het maken van keuzes. Een vergeten onderdeel werd direct nagestuurd. Echt top!
natasa milo
29-04-2026Fijne communicatie en snel verzonden! We hadden een retour product besteld en het was precies zoals beschreven, compleet en van goede kwaliteit. Helemaal top!
Tom
18-05-2026Fijne winkel,vriendelijke mensen goede kwaliteit van hun verkoopwaar.goede en snelle levering van mijn pakket
Gina Gina
06-07-2026Ik heb een Mutsy Nio kinderwagen besteld en volledig betaald. Bij aankoop werd mij verteld dat de levertijd ongeveer twee weken zou bedragen. Na bijna drie weken zonder enige update heb ik zelf contact opgenomen met de klantenservice om te informeren naar de levering. Tot mijn verbazing kreeg ik te horen dat mijn bestelling geannuleerd was. Ik heb echter nooit een annuleringsbevestiging ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Pas nadat ik zelf contact opnam, kwam ik erachter dat mijn bestelling blijkbaar was geannuleerd. Er werd mij verteld dat ik dezelfde dag een annuleringsbevestiging en informatie over de terugbetaling zou ontvangen, maar ook dat heb ik tot op heden niet ontvangen. Ik vind dit een erg vreemde en frustrerende gang van zaken. Als een bestelling niet geleverd kan worden, verwacht ik dat een klant daar tijdig over wordt geïnformeerd en dat een terugbetaling direct wordt verwerkt. Zeker bij een grote aankoop zoals een kinderwagen, vlak voor de komst van een baby, had ik meer duidelijkheid en betere communicatie verwacht.