Gordijnstunt

Klantenservice gebeld, ik had een vraag over de afmetingen. Na ruim 15 minuten wachten krijg ik via een bandje te horen dat de maximale wachttijd is verstreken en dat ik een e-mail kan sturen. Vervolgens wordt de verbinding verbroken. Bij een bedrijf dat zo met z'n klanten omgaat wil ik al helemaal niets meer kopen.

Enkele plissé hordeur besteld. Werd allereerst geleverd zonder handleiding. Handleiding die online staat is niet de handleiding die past bij product (is een filmpje). Uiteindelijk via gelieerd bedrijf ander nummer achterhaald waarop ik keurig en met beeldbellen te woord ben gestaan! Heeft wat frustratie gekost maar goed opgelost!

Ik heb plisse hor besteld en er stond als ik die in de kozijn zou plakken moest ik aangeven dat ik het zou plakken zodat ik dubbelzijdig tape zou ontvangen heb het niet gekregen en heb gemaild en ik krijg als antwoord dat ze het tape niet hadden en dat ik het zelf moest aanschaffen van een bouwmarkt ik vind het wel slechte service ze komen hun afspraken niet na.

Er werd in het bestelmenu aangegeven dat wanneer je montage in het kozijn koos er dubbelzijdige tape wordt meegeleverd. Hiervoor gekozen en in opmerkingen nog een keer duidelijk vermeld dat ik de plakmethode in het kozijn wilde hebben. Desondanks een product gekregen dat zeer onprofessioneel geboord is ( profielen buigen naar buiten bij boorgaten) terwijl er helemaal geen gaten in horen bij (plak) montage in het kozijn. Heb het gevoel dat ze ofwel een fout hebben gemaakt of dat ik een afgedankte retour van een andere klant heb gekregen. Toen ik aangaf dat ik er wel mee zou werken maar dat de dubbelzijdige tape wel ontbrak kreeg ik daarop ook nog te horen dat ik hiervoor extra moest betalen. Terwijl in het bestelmenu staat dat dit standaard meegeleverd wordt. Wat een waardeloze service zeg! Ik wens jullie succes met zo'n service. Dat kan niet lang duren. Had nog 8 ramen die ik van een hor moet voorzien. Niet bij jullie dus.

Meest waardeloze bedrijf ooit. Na een klacht te hebben over onze plissé hordeur voor onze schuifpui wordt je eerst telefonisch afgewimpeld en men zegt dan dat ze ermee bezig zijn. Na twee weken krijg je dan eindelijk een mailtje waar je echt helemaal niks mee kan. Tevens hebben wij exact dezelfde ervaring als andere hier. Slecht geboorde gaten, niet afgebraamd en de tape was nergens te bekennen laat staan een montagehandleiding.