kvk

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

De A.I werkt helemaal niet daar begin t al mee, daarna telefonisch contact geprobeerd te krijgen. Nou neem daar maar een vrije dag voor. Daarna persoonlijke chat met ene Mayke, due schreef dat ze een minuutje nodig had om mij vraag van 2 zinnen te lezen, na 9 minuten ben ik gaan stofzuigen en nog steeds niks gehoord van haar. Eigenlijk verdient de kvk die ene punt niet eens, en die Mayke geef ik een -10. Overigens was mijn vraag nog steeds niet beantwoord. Ik zal ze nooit meer benaderen om hulp te vragen bij iets.

Had 1 uitreksel aangevraagd en betaald. €2,95. Kreeg een per email een overzicht, W5PZ... Geen uittreksel. Geen download gegevens beschikbaar (1102). De oorzaak van uw probleem kan zijn: U heeft geen download gegevens aangevraagd. De download van de gegevens, die u heeft aangevraagd is nog niet gereed. De download van de gegevens, die u heeft aangevraagd heeft de opslagtermijn van 30 dagen overschreden en is nu verlopen. Oplossing: ..... Bel ik op..geen gegevens gevonden. Moest een email sturen naar debiteuren...laat maar..wat een bureaucratische sh*t...

Heeft onze n.a.w. gegevens verkocht aan Ziggo, zonder hier toestemming voor te hebben gegeven!

ik kreeg een opvallend kundige en vriendelijke medewerker aan de lijn , die heel professioneel was en goed meedacht over mijn vraag, waardoor ik makkelijker en sneller de volgende stappen kan nemen. Zij had veel kennis die heel waardevol was voor me. Heel blij mee!

UPDATE / REACTIE OP KVK Aangezien Trustpilot mij geen mogelijkheid geeft om rechtstreeks te reageren op jullie openbare update onder mijn eerdere review, plaats ik deze aanvullende review. Voor de volledige voorgeschiedenis verwijs ik naar mijn eerdere review over KVK Arnhem. KVK kiest er zelf voor om openbaar op mijn review te reageren en die reactie vervolgens openbaar van een update te voorzien. Dan vind ik het niet meer dan redelijk dat ik óók openbaar mijn reactie daarop kan geven. Daarom plaats ik deze aanvulling bewust openbaar. Jullie hebben mij gevraagd mijn telefoonnummer en e-mailadres door te geven. Dat heb ik gedaan. Tot op heden heeft echter niemand van KVK persoonlijk contact met mij opgenomen. Geen telefoontje, geen inhoudelijke uitleg en geen concrete oplossing. Dat jullie mij vervolgens openbaar feliciteren omdat mijn inschrijving uiteindelijk bij KVK Eindhoven wél succesvol is afgerond, vind ik eerlijk gezegd nogal bijzonder. Ik hoef niet gefeliciteerd te worden. Ik heb zelf opnieuw tijd, moeite en extra kosten moeten maken en ongeveer anderhalf uur moeten rijden om in Eindhoven iets voor elkaar te krijgen wat bij KVK Arnhem niet lukte. Juist het feit dat mijn inschrijving in Eindhoven wél succesvol is afgerond, maakt mijn eerdere ervaring in Arnhem voor mij alleen maar vreemder. Als KVK mijn klacht daadwerkelijk serieus wil nemen en iets concreets wil betekenen, kom dan met een daadwerkelijke oplossing of tegemoetkoming. Vergoed bijvoorbeeld mijn inschrijfkosten of de extra kosten die ik door deze gang van zaken heb moeten maken. Dát zou voor mij een serieus gebaar zijn. Aan alleen een openbare felicitatie en een update op Trustpilot heb ik niets, zeker niet wanneer jullie mijn contactgegevens hebben ontvangen maar vervolgens geen persoonlijk contact met mij opnemen. Als KVK ervoor kiest om deze kwestie openbaar te beantwoorden en openbaar van updates te voorzien, vind ik het belangrijk dat mijn reactie daarop eveneens openbaar zichtbaar is. Andere lezers mogen wat mij betreft het volledige verhaal kunnen lezen, inclusief hoe deze kwestie uiteindelijk wordt afgehandeld. Tot die tijd vind ik jullie update helaas waardeloos.