Quicksolutions

Goede ervaring gehad. Probleem opgelost

Scam! Je dient een analysekost van 139 euro vooraf te betalen. Ze hebben de gsm niet opengedaan om uit de analyse te kunnen besluiten dat het gaat om een kortsluiting aan het moederbord waarbij de kost 650 euro ging zijn. Het bleek echter te gaan over waterschade en met drogen opgelost. Er klopt iets niet met de reviews. Let op!

Dat kunt u makkelijk zelf vaststellen via de statistieken van Trustpilot zelf op deze pagina: klik door op ‘Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot’. Met ‘fake’ bedoel ik dat QS deze rapporteert “voor het bevatten van schadelijke of illegale inhoud” of omdat deze volgens hen “niet gebaseerd zijn op een echte ervaring”. Ook mijn andere review over QS (Ombudsdienst zegt 400 euro terugbetalen!) werd gerapporteerd en 2 dagen offline gezet, tot TrustPilot de bewijsstukken beoordeeld had. Daarna verscheen mijn review terug online, ongewijzigd. Ook de meeste andere gerapporteerde reviews verschijnen ongewijzigd terug online. Niet allemaal, want niet alle reviewers doen de moeite om de bewijsstukken te bezorgen aan TrustPilot. Best frustrerend als je review onterecht offline gehaald wordt. Van alle bedrijven die in deze categorie vallen (Computers en accessoires winkel), zijn er drie die elk één review gerapporteerd hebben in de voorbije 12 maanden. Daarnaast is QS op z’n eentje goed voor 23 reviews, die in totaal 31 keer gerapporteerd werden. Sommige reviews werden dus meer dan één keer gerapporteerd… Als je de reacties bekijkt van andere bedrijven op hun negatieve reviews, tonen die meestal erkenning dat er iets foutgelopen is, en zijn ze eerder oplossingsgericht. Anders bij QS (check ook Google Reviews), waar het altijd de fout van de klant is: we begrijpen hun werkwijze niet, hebben te hoge verwachtingen, enz. Ze zijn voorstander voor herstellingen wegens ‘duurzaam’. Maar verdienen ze daar ook niet veel meer aan dan aan een nieuw toestel, waarvan je de prijzen online kan vergelijken? Als je akkoord gaat met een analysekost (een duur woord voor een gewone offerte), en daar 129 euro voor betaalt (of meer), dan voel je je de facto verplicht om de herstelling door hen te laten uitvoeren. Zelf beweren ze van niet, maar je centen ben je anders wel kwijt… Bij QS neem je dan echt wel het risico om een buitensporig dure herstelling onder je neus geschoven te krijgen… Daar gaan alle negatieve reviews over. Er zijn ook heel wat positieve reviews, maar hoe weet je dat je bij de gelukkigen zal zijn? Ga naar een winkel waar je niet moet betalen voor een offerte!

De analyse kost 199€. Daaruit blijkt dat de herstelkosten +-1500€ is. Expert van mijn verzekering gaat langs en geeft akkoord. Wat ik hier vertel duurde al 2 mnd. Quicksolutions belooft mij op de hoogte te houden. Uiteindelijk moet ik zelf bellen om te horen dat hij toch niet gemaakt kan worden en. ik vraag aan de verzekering om het dossier terug te heropenen. Veel gedoe en tijdverlies want ondertussen heb ik dus nog steeds geen laptop. En waarvoor moet ik 199€ betalen voor een foute analyse? Ze doen hun naam geen eer aan: Quick zijn ze niet en een solution Is er niet gekomen.

Super tevreden van de oplossing die werd geboden bij het probleem van verloren data.vriendelijne service niet zo goedkoop.