TV Outlet

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en niet behulpzaam.

Ik ben zeer tevreden met het product. De levering duurde ietsjes langer, maar daar ben ik weer goed voor gecompenseerd. Al met al zeer tevreden. H.Obergh

Bestelling #394832 7 Augustus beslelde ik een videokaart op TV outlet ter waarde van 854.04 Euro, dit was met een zogezegde groepsaankoop met langere wachttijd. Na een aantal weken wachten en wat meer opzoekingswerk besefte ik jammer genoeg dat deze levering nooit zou plaatsvinden en annuleerde ik de bestelling. Om deze al te kunnen annuleren moest ik al een review op truspilot plaatsen zodat er actie ondernomen werd. Onmiddelijk kreeg ik email van een zogezegde hoger geplaatste die het probleem terstond zou oplossen als ik mijn review zou verwijderen en zou er bovenop nog eens 50 euro voor krijgen. Dit deed ik dan om toch minstens mijn geld toch maar te recupereren. Ze beloofden dat er voor mij een uitzondering gemaakt zou worden en mijn geld sneller dan normaal zou worden overgemaakt. Nu zijn we tientallen mails en 10 dagen na de belofte om het geld snel terug te geven verder en het resultaat is dat ik gisterenavond een bedrag van 254,04 Euro heb teruggekregen. Precies 600 Euro te weinig! Dit is de melding die ik momenteel op mijn account kan zien. Bestelling #394832 is geplaatst op 07/08/2025 en is op dit moment Terugbetaald. Ik verwacht mij nu aan een mailtje met excuses dat er iets fout gegaan is, een tikfout of iets dergelijks. Er zijn trouwens meerdere reviews hier die gewag maken van een tikfout bij terugbetaling. Het is heel jammer om nog zo een toestanden mee te maken bij aankoop op een Google gesponserde webshop. Er rest mij niets anders dan de Nederlandse en Belgische justitie te contacteren alsook ook de politie Maastricht zal ik benaderen en dienst maken van een incassobureau om hopelijk mijn resterende bedrag terug te krijgen. Verder kan ik enkel de mensen waarschuwen via verschillende kanalen voor dit bedrijf.

Zeer tevreden, de zending duurde even, maar ik werd goed op de hoogte gehouden. Inmiddels geniet ik al enige tijd van mijn televisie. Na de aanschaf van de televisie, kreeg ik overigens een leuke kortingscode waarmee ik toen een tv wandbeugel bij hen had besteld. Vanwege de goede service en daarnaast het scherp geprijsde assortiment, heb ik TV Outlet bij mijn zwager en mijn zusje aangeraden. Ook zij hebben een aantal maanden na mijn aankoop een televisie bij hen aangeschaft en voor zover ik weet, zijn ook zijn enorm tevreden over deze webshop. Ik vind TV Outlet nog steeds een aanrader.

Koop nooit iets bij dit bedrijf met vooruitbetaling, want de kans is heel erg groot dat u uw bestelling nooit zult ontvangen. En om cashback te krijgen zal ook een hele klus worden, ik heb na vijf maanden alsnog mijn aansprakelijkheidsverzekering in moeten schakelen. Het is een extra verdienmodel van TV-Outlet om zo lang mogelijk niet terug te betalen en daarmee de rente over het aankoopbedrag op te kunnen strijken! Verder nog een tip, trap vooral niet in de eindeloze standaard vriendelijk ogende e-mail berichtjes, want daarmee weten zij als de beste de boel te frustreren en te vertragen, het is gewoonweg een malafide bedrijf! Hierbij voeg ik nog even een artikel van de Consumentenbond toe. Er zijn de afgelopen periode (2025-2026) veel signalen en klachten geweest over het niet nakomen van afspraken door TV Outlet (tvoutlet.tv). Consumenten melden vergelijkbare problemen, vaak gerelateerd aan het niet leveren van producten en het uitblijven van terugbetalingen.

Niet bestellen bij dit bedrijf. Onlangs een TV besteld en geleverd gekregen, maar TV bleek niet in volledige originele verpakking te zitten en was beschadigd. Ook voldeed deze niet aan de specificaties die op de website stonden. Na aangegeven te hebben dat ik gebruik wil maken van de niet goed geld terug garantie helaas nog geen geld terug ontvangen. Ze reageren naar mij zoals ook door andere slachtofferts in de reviews is geschreven. Ze konden refund helaas niet overmaken binnen de beloofde termijn, zitten in een reorganiesatie, hebben een nieuw systeem, ze doen voorstellen om in termijnen terug te betalen en willen een giftcard aanbieden etc. etc. Kortom, geen zaken doen met dit bedrijf.

Eind september 2025 heb ik een televisie besteld via de website van tvoutlet tv De televisie zou een levertijd hebben tussen de 4 en de 10 dagen. Na 3 weken ben ik begonnen met mailen. Ik heb de ene smoes na de andere ontvangen. Ik heb zelfs meerdere malen dezelfde standaard smoes ontvangen. Begin december had ik nog steeds niks ontvangen, daarop heb ik de order geannuleerd. Het geld terug krijgen is nu een serieuze dagtaak geworden. Begin januari dit jaar heb ik een aangetekende brief gestuurd met daarin de gebrekenstelling. We zijn nu alweer bijna 3 maanden verder en nog steeds geen geld retour ontvangen. En u raadt het al, ik word keer op keer aan het lijntje gehouden met dezelfde smoezen. Ronduit een waardeloos bedrijf met een zeer verwerpelijke klantenservice.

Mijn bestelling liet helaas erg lang op zich wachten, maar nadat ik had gemaild naar service@tvoutlet.tv werd ik direct geholpen. Uiteindelijk netjes geleverd en goed opgelost.

Ook hier het advies; bestel hier NIETS! Wij zitten al sinds oktober 2025 zonder tv. Nadat deze eindelijk na weken was opgehaald duurde het nog weken voordat we een tegoedbon kregen. 7 Maart 2026 een nieuwe tv besteld met bijleg. Tv verzonden, track &trace kwijt, niet verzonden, pakket kwijt etc etc. Op 10 juni nog niets ontvangen. Met chatgpt gegenereerde mails veel excuses want reorganisatie en de vraag te wachten met een einddatum. Nog meer rode vlag. Nu is de webshop ook uitgeschakeld dus ik zeg u; dit bedrijf is hartstikke failliet. Heb zelfs advocaat bij de arm genomen. Bestel hier niet!

Ook ik heb een hoop gedoe met dit bedrijf, artikel was op voorraad daarna ineens niet meer dus order geannuleerd. Plots artikel weer op voorraad ik gaf aan als mijn tv er voor het weekend zou zijn ( mail was op woensdag) dan akkoord kon pas geleverd worden volgende week vrijdag maar dan was mijn annulerings termijn verstreken dus aangegeven ik wil annuleren, €799,00 zou worden overgemaakt. U raad het al nou snap er niets van is afgehandeld maar kunt u uw gegevens even mailen dan controleren wij dit Gedaan incl ING nummer en ordernummer 454442 t.n.v. C H.Leo. Inmiddels ingebrekestelling gestuurd, reactie wordt meteen opgepakt🥱 verheug mij nu al op volgende week vrijdag wanneer zij een incassobureau achter zich aan krijgen. Maakt mij niet uit voor het geld, als het moet maak ik er een rechtzaak van. Lopen de kosten lekker voor ze op! Charel Leo

Op 14 februari heb ik een AEG inbouwmagnetron bij TV Outlet besteld. Het bedrag van € 341,- is netjes betaald. De levertijd zou ongeveer 10 werkdagen zijn. Na 2 weken heb ik contact opgenomen waarom het artikel nog niet binnen is. Het antwoord was dat de bestelling z.s.m. opgestuurd zou worden. Weer een week later heb ik een mail gestuurd. TV Outlet bood excuses aan en gaf aan dat er iets verkeerd was gegaan. De magnetron zou z.s.m. opgestuurd worden. De volgende weken werd ik stilgehouden met allerlei redenen waarom de magnetron nog steeds niet verstuurd is. Na 7 weken heb ik dan eindelijk de bestelling ontvangen. Dat was goedkope rotzooi welke ik niet heb besteld. Ik heb niet het bestelde merk en kleur ontvangen. In mijn keuken zijn alle apparaten van het merk AEG en in de kleur zilver-zwart. Deze magnetron is wit! TV Outlet wordt door mij ook niet aangeraden. Niet goedkoop, slechte service en last but not least je krijgt niet wat je besteld en betaald hebt! Rechtsbijstand wordt nu ingeschakeld om mijn geld terug te krijgen. TV Outlet, wat een ontzettende vervelende en frustrerende ervaring!

Mijn ervaring: Betaald maar niets geleverd. Zoek contact voor gezamenlijke stappen.Ik heb bij dit bedrijf een bestelling geplaatst en het volledige bedrag betaald. Tot op heden is er absoluut niets geleverd. De klantenservice reageert niet of komt met loze beloftes, en ik krijg mijn geld niet terug. Dit bedrijf komt de wettelijke afspraken simpelweg niet na. Ik heb inmiddels officieel aangifte gedaan bij de autoriteiten.Omdat we samen sterker staan tegen deze praktijken, wil ik graag in contact komen met andere gedupeerden uit België en Nederland om gezamenlijk een incassoprocedure of juridische stappen te starten.Wil je aansluiten? Zoek op het internet naar het initiatief: "STOP TV OUTLET 2026". Je kunt mij op die manier vinden en berichten via het bekende maildomein van Telenet in België met exact diezelfde naam als adres.

Ik heb mijn geld na een paar maanden teruggekregen, maar ik wou toch andere mensen nog even attent maken op het gevaar. De volgende websites zijn allemaal gelinkt aan Rubiconcepts BV (84765046 kvk nummer) en KoPo Retail Group (67792766 kvk nummer): TvOutlet.tv DeGigant.com Teveeo.com Exxpo.nl LuxeOutlet.nl Philipsoutlet.eu Volgens de openbare registers delen deze entiteiten dezelfde bestuurders en staan ze geregistreerd op virtuele kantoorlocaties/postbusadressen. Da's gek, want al die sites hebben duizenden producten waarbij staat dat ze op voorraad zijn. Het enige "magazijn" is een anonieme storageter grootte van een garagebox. Ook vreemd dat je maandenlang "customer service" krijgt van zeer veel namen en afdelingen, terwijl dit netwerk enkel uit de 2 oprichters bestaat.

Wat een amateuristisch gedoe vermijden!!!!!!!! We hebben bij deze firma 2x elho xxl moestuinbak + deksel voor een kleiner model besteld. Bij aankomst was er een deksel gebroken en waren er stukken tekort geleverd. Na melding werd ons een tweede deksel opgestuurd ter vervanging alsook de ontbrekende onderdelen. Na openen werd ons het verkeerd deksel opgestuurd. Na melding werd ons terug een deksel opgestuurd deze is verloren gegaan... Na terug een melding werd ons nogmaals het deksel opgestuurd en na ontvangst was deze terug gebroken.... Momenteel zijn we nog altijd wachtende op een juist/ongebroken deksel. Gelieve deze webshop te vermijden.

Bestelling #444235 op 22-02-2026, LG G5 OLED 55", €1.221,06 vooraf betaald per overschrijving. Toegezegde verzendtermijn van TV Outlet zelf: 4 tot 10 werkdagen. Vandaag is dag 80. Geen TV. Geen track-and-trace. Geen restitutie. Wat er wél is gebeurd, op basis van 62 mails (tickets #142013 en #142427): • Acht keer een nieuwe leverdatum toegezegd. Acht keer niet gehaald. • BTW-teruggave van €211,92 schriftelijk toegezegd "binnen 2 werkdagen". Vijf herinneringen later nog steeds niet uitgevoerd. • De zin "ik heb uw bericht doorgezet naar de productmanager" komt zeven keer voor. Die productmanager neemt nooit zelf contact op. • Vijf wisselende medewerkers, elk met "welgemeende excuses". Geen oplossing. • Compensatie aangeboden in Nederlandse bioscoopbonnen — aan een klant met Belgisch leveradres. • 10 stuks op voorraad op de website, maar "niet leverbaar" • Eigen citaat van een medewerker: "ik krijg er een punthoofd van dat ze niet kunnen zeggen wat wanneer komt."

Mijn ervaring: Betaald maar niets geleverd. Contacteer mij voor gezamenlijke stappen, lees verder. Ik heb bij dit bedrijf een bestelling geplaatst en het volledige bedrag betaald. Tot op heden is er absoluut niets geleverd. De klantenservice reageert niet of komt met loze beloftes, en ik krijg mijn geld niet terug. Dit bedrijf komt de wettelijke afspraken simpelweg niet na. Ik heb inmiddels officieel aangifte gedaan bij de autoriteiten. Omdat we samen sterker staan tegen deze praktijken, wil ik graag in contact komen met andere gedupeerden uit België en Nederland om gezamenlijk een gerechtsdeurwaarder en juridische stappen te starten.Wil je aansluiten? Zoek op het internet naar het initiatief: "STOP TV OUTLET 2026". Bekijk BNNVara Je kunt mij op die manier vinden en berichten via het bekende maildomein van Telenet in België met exact diezelfde naam als adres. Alleen zo kunnen we effectief resultaat bekomen !