fashion-click

Zeer teleurstellende ervaring met Fashion-Click. Op 1 mei 2026 heb ik een Bandana jurkje besteld en direct betaald via iDEAL (€45,90, ordernummer ORD93188). Inmiddels zijn we weken verder en heb ik nog steeds geen verzendbevestiging, geen Track & Trace en geen enkele update over mijn bestelling ontvangen. Wat het nog erger maakt: telefonisch is er niemand bereikbaar en op de inmiddels meer dan 10 e-mails die ik heb gestuurd, wordt totaal niet gereageerd. Als klant verwacht je op zijn minst communicatie over de status van je bestelling. Op dit moment lijkt het erop dat ik mijn geld kwijt ben en volledig genegeerd word. Ik raad iedereen aan voorzichtig te zijn met bestellen totdat dit bedrijf zijn klantenservice en communicatie op orde heeft.

Fashion-click verdient geen enkele ster. eind april een monogramshopper besteld en betaald. De shopper was op voorraad en zou binnen 1-5 dagen bezorgd worden. 11 mei een een mail gestuurd dat de bestelling nog steeds niet bezorgd was. Geen reactie van Fashion-click. 17 juni nogmaals een mail gestuurd dat er nog steeds niets is ontvangen en verzoek om mijn geld te retourneren. Op de dag vandaag nog steeds geen reactie ontvangen van de verkoper. Het telefoonnummer van Fashion-click is overigens ook niet in gebruik.

Schandaligggg!!!! Ik heb in oktober vorig jaar een jas besteld die op dat moment in de sale was. Op de website werd aangegeven dat de levertijd ongeveer vijf werkdagen zou bedragen. Inmiddels zijn we maanden verder en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. In de tussentijd heb ik meerdere keren gebeld en talloze e-mails gestuurd, maar tot op heden heb ik geen passende oplossing, compensatie of andere tegemoetkoming gekregen. Tijdens een telefoongesprek werd de verantwoordelijkheid bij PostNL gelegd, maar los van de vraag waar het precies is misgegaan, verwacht ik als klant dat de verkoper verantwoordelijkheid neemt en met een concrete oplossing komt. Helaas is dat niet gebeurd. Ik heb zelfs geprobeerd aangifte te doen en daarbij mijn ervaring met de politie besproken. Voor mij is de situatie inmiddels bijzonder frustrerend en teleurstellend. Ik voel mij als klant ernstig gedupeerd. Met deze review wil ik vooral andere potentiële klanten waarschuwen. Op basis van mijn persoonlijke ervaring raad ik aan om goed na te denken voordat je hier een bestelling plaatst. Ik hoop nog steeds dat het bedrijf zijn verantwoordelijkheid neemt en alsnog met een passende oplossing komt, maar tot op heden is dat helaas niet gebeurd.

Op 4 juli besteld, nog steeds niet ontvangen of een reactie op waar mijn bestelling blijft!

Bestelling gedaan, retour gestuurd omdat ik een set had gekocht waarvan de broek en blazer een heel andere kleur waren. Tot op de dag van vandaag geen geld terug en geen reactie. Geretourneerd met een track and trace dus ik weet zeker dat het goed is aangekomen.