House Of Kitchen

Ik verwacht nog 2 pakketten die na geleverd zouden worden maar hoor niks. Ik heb nu 2x zelf contact opgenomen maar geen enkele reactie

Recent een keukenkraan besteld en 's anderendaags (18/4) reeds een bericht dat de kraan werd geleverd, echter niets ontvangen Hierover reeds 2 e-mails gestuurd naar de klantendienst, echter zonder enig antwoord. Verder een Whatsapp bericht verstuurd ook hier nog steeds geen antwoord. Verder vele malen gebeld op het nummer van de klantendienst en op het whatsapp nummer: er wordt nooit opgenomen. Bestaat deze klantendienst ( en dit bedrijf) wel??? Ik vrees dat ik mijn centen kwijt ben en het enige dat ik nog kan ondernemen is een formele klacht indienen. Wim Lambrechts

Spijt dat ik niet vooraf de reviews heb gelezen. Allereerst is bij de bestelling een verkeerd product geleverd. Vervolgens meerdere malen geprobeerd dit te retourneren. Continu geen reactie ontvangen. Uiteindelijk dus toch maar op eigen kosten teruggestuurd en nu vervolgens is het weer opnieuw radiostil. Inmiddels meerdere malen klantenservice gesproken maar wordt continu aan het lijntje gehouden. Dus nog steeds mijn geld niet retour. Het callcenter heeft een keuzemenu van 4 opties maar je komt altijd uit bij Remo, maar die lijkt geen enkel mandaat te hebben. Ik vraag me af of dit wel een normaal bedrijf is.

Bestellen ging prima. Helaas duurde de levering wat lang. Maar al met al.. top producten en communicatie gaat super.

Bestelling geplaatst op 31/07, online betaald en onmiddellijk een bestelbevestiging ontvangen. Artikel was op voorraad maar werd tot op heden (30/08) nog steeds niet geleverd. Contact proberen opnemen via Whatsapp maar geen hulp gekregen. Verschillende mails verstuurd naar info en support mailadressen maar nergens reactie. Geen idee of ik mijn product nog zal ontvangen. Totaal geen communicatie mogelijk.