spawell

Alles verliep soepel en netjes afgehandeld.

Zeer teleurstellende ervaring bij SpaWell. Wij hadden een Indiase hoofdmassage geboekt van 25 minuten à €47,95 per persoon, maar stonden al binnen minder dan 20 minuten weer buiten. Dit hebben we direct na de behandeling gemeld bij de receptie, waar ook een notitie van is gemaakt. Tot onze verbazing werd hier bij het afrekenen aan het einde van de dag niets mee gedaan. Er werd aangegeven dat men helaas niets voor ons kon betekenen. Dit voelt absoluut niet klantgericht en doet afbreuk aan de ervaring. Voor deze prijs mag je verwachten dat de afgesproken behandeltijd wordt nagekomen en dat klachten serieus worden opgelost. Helaas was dat hier niet het geval.

Schone sauna's en dito toiletten. Receptie deskundig en vriendelijk. Maar restaurantpersoneel ongeïnteresseerd en niet opgeleid. Eten was uitermate slecht, zelfs terug gestuurd, waar niets mee werd gedaan. De chef gaf niet thuis! Ik was in de wandelgangen al gewaarschuwd over de slechte kwaliteit van het eten. Zowel de lunch als het diner was idd heel erg slecht, niet volgens de menukaart en overpriced.

Heerlijke sauna, met genoeg mogelijkheden als het druk is. Een 5 elementen reis ,dichtbij . Ik heb reuma en een Sensitief Centraal Zenuwstelsel. (HSP) Warm zwemwater, voor de nodige oefeningen. met een massage straal om de spieren goed te ontspannen. 3 bubbelbaden en 7 sauna s zodat veel mensen kunnen genieten . Goed voedsel ontdekken van diverse smaken. Wat aan de prijzige kant . Tevens vele geuren uit de hele wereld, zintuig neus. Receptie mensen vriendelijk en klantgericht. Mooie sfeer ; als de middel eeuwen ingericht maar Nu met moderne faciliteiten. Kortom een aanrader sauna = vakantie dichtbij; en dus echt ontspannen. Voor 10 uur . Ga er 2 x per week naar toe . Kom herboren terug

Warm en fijn ontvangen. Alles oogde over het algemeen schoon en netjes. Een paar kleine dingetjes zoals een deur die niet goed sluit (zoutsteensauna) en lege bakken met geuren en showergels. Eten was heel erg lekker. Alleen heb ik een bon geboekt voor 18,95 voor een belegd broodje + non-alcoholische consumptie. Hiervoor een broodje kroket en een smoothie genuttigd. Hier moest ik uiteindelijk wel 3 euro extra voor betalen. Het is maar een klein bedrag, maar het gaat mij om het principe… Nergens staat dat je bij bepaalde non-alcoholische dranken moet bijbetalen. Zou fijn zijn als dit duidelijker omschreven staat bij de bon. Andere minpunt vond ik dat er geen prive ruimte was om om te kleden. Ik maak natuurlijk met een reden gebruik van een badkledingdag. Voor de rest een mooie, rustgevende dag beleefd in heerlijke sauna’s, baden en ook nog een fijne opgieting. Dank!

Wij zijn over de jaren heen in heel veel spa’s in NL geweest, dit was de eerste keer bij SpaWell omdat dit voor ons erg ver weg is, maar voor ons was het NIET de moeite waard. Een binnen rustruimte hoort niet open en gelegen te zijn aan een restaurant. Wij komen in een rustruimte om ook echt in stilte te rusten/dutten, maar het was simpelweg te rumoerig met gekletter van bestek/borden en bezoekers die met elkaar kletsen. Plus; je moet maar een plekje kunnen bemachtigen, want dat zijn de enige bedden die er zijn - tenzij je het fijn vindt om samen op 1 bedje of buiten in de regen te liggen. En wegwerp oordopjes verkopen ze niet, misschien een idee aangezien dat de enige optie is als je dat nog steeds verkoopt aan mensen als ‘rustruimte’. Vergeleken met andere spa’s voelt deze locatie best commercieel en is het hier en daar ook wel toe aan een renovatie. Dus, leuk om even te gaan als je al in de buurt bent, maar wij rijden er niet voor terug en gaan de volgende keer naar een mooiere spa dichterbij huis met een échte rustruimte en dat oog heeft op rust en totale ontspanning. Hopelijk doen jullie wat met de feedback, ik kan me voorstellen dat de receptie (en andere medewerkers) hier vaker klachten of vragen over krijgen van andere sauna gangers die ook veel waarde hechten aan rust en stilte. Het meisje achter de receptie hoorde ons verhaal aan en was heel professioneel en begripvol 👍🏼