moneybird

Ehhh, zonder medeweten is mijn administratie geblokkeerd omdat ik een gratis abbo had. Het feit dat ik ineens niet meer mijn administratie kan bekijken is wel erg lomp, vandaar 1 ster. Fix jullie communicatie! Update n.a.v. jullie reactie: het feit dat er nog aangekondigd zou zijn in juli verandert niets aan het probleem. Ik moet in ieder geval de mogelijkheid hebben om mijn huidige administratie nog gewoon in te zien, dat had nooit geblokkeerd mogen worden. Nu alleen een exportfunctie aanbieden in plaats van inzage, is zeer onvriendelijk. Ik ben inmiddels overgestapt naar een andere partij, mijn vertrouwen is weg.

Moneybird jarenlang sporadisch gebruikt met een gratis account, voornamelijk om af en toe een factuur te maken. Nu blijkt dat het maken van mijn >tweede< factuur dit jaar al buiten het nieuw ingestelde limiet valt. Zonder enige fatsoenlijke vooraankondiging wordt het gratis gebruik feitelijk de nek omgedraaid en kom je van de ene op de andere dag de software niet meer in. Geen e-mail ontvangen, geen duidelijke waarschuwing vooraf, niks. De AI-bot presenteert de automatische overstap naar hun nieuwe pakketten vervolgens bijna alsof Moneybird je daarmee een plezier doet. En het goedkopere Compact-pakket waar Moneybird in de reacties hieronder graag naar verwijst is dusdanig uitgekleed dat het nauwelijks een serieus alternatief te noemen is. Het kwalijkste is dat dit om boekhoudsoftware gaat. Je vertrouwt Moneybird je financiële administratie en vertrouwelijke gegevens toe. Dan kun je bestaande gebruikers niet op deze manier ineens voor een voldongen feit stellen en hun normale gebruik blokkeren totdat ze betalen. Prima als je je verdienmodel wilt veranderen. Maar communiceer dat dan transparant en TIJDIG in plaats van klanten bij hun volgende login te overvallen met een betaalmuur. Voor mij een reden om Moneybird volledig te verwijderen. Mijn advies; begin er niet aan en kies vooral voor software waarbij je administratie niet out of the blue als drukmiddel wordt gebruikt om je naar een betaald pakket te krijgen.

Het programma werkt geweldig. Maar dan: Steeds hogere kosten van Moneybird. Ik, als eenmansbedrijf (1, maximaal 2 facturen per maand) moet meer dan 400 euro per jaar betalen omdat mijn boekhouder en mijn bank gekoppeld zijn aan mijn account. Klantenservice reageert niet. Véél. te. duur.

Zonder aankondiging is mijn gratis account geblokkeerd. Om mijn facturen te exporteren, moet ik ook een betaald abonnement afsluiten. Nooit intrappen mensen! Want ze lokken je mwt een gratis of goedkoop abonnement en blokkeren dus de handel na een poosje

Moneybird is niet meer wat het geweest is. Ik snap dat AI/LLM een leuke toevoeging is qua kostenbesparing, maar dit is volledig uit de hand gelopen bij ze. Support was ooit is goed, maar tegenwoordig, mag je het lekker uitzoeken met de AI Bot, te gek voor woorden dat iemand daar dacht dat dit een goed idee was. En dan heb ik het nog niet eens over de kosten. bijna 500 euro voor een administratiepakket als ZZP'er is het te gek. Ik zit er al 7 jaar, maar dit wordt mijn laatste jaar.