deruiterdr

Besteld en het zouw de volgende dag in huis zijn en wacht nu all 2 weken en nogsteeds niks binnen.

Ketting besteld, deze was binnen een week binnen. Het beloofde extraatje zat er helaas niet bij. Na mail contact te hebben gehad, waar ik snelle reactie op kreeg, wordt deze alsnog toegestuurd. Zelf had ik de verkeerde maat ketting doorgegeven, maar na wederom snel mail contact is mij de goede maat kostenloos beloofd en mag ik de oude houden! Erg tevreden over product en afhandeling online

Zeeeer slecht, al vanaf Maart bezig met een retour terug te krijgen. Reageren amper tot niet op mails. Tot op heden, nog steeds mijn geld niet.

“Vandaag besteld morgen in huis” Heb 3 juli het product besteld en pas na een week 10 juli kreeg ik teken van leven door maar zelf een mail te sturen ipv andersom dat ik een berichtje kreeg. Erachteraan gemaild en een dag later reactie gekregen en daarop was het antwoord dat ze de ring ineens niet op voorraad meer hadden. Gezegd graag me geld terug te willen hebben. Daarop was hun antwoord dat ze het zouden annuleren en geld terug zouden storten op 11 juli. Daar op nog gereageerd wanneer ik het kan terug verwachten. Hierop geen enkele reactie gekregen tot dat ik zelf weer een mailtje heb gestuurd op 22 juli, dus 11 dagen later pas. Dag later reactie gekregen dat er ineens iets niet goed is gegaan met de verwerking van de terugbetaling. Daarna is het eindelijk opgelost en hebben ze het geld overgemaakt. Al met al slechte klantenservice als jezelf overal achter aan moet gaan.

Vandaag ontvang ik graag mijn geld terug op mijn rekening. Order is geannuleerd, Maarheeze het geld nog steeds niet ontvangen