generationfietsen

Onze zoon heeft nu al een jaartje zijn mooie fiets en elke dag beleeft hij er zoveel plezier aan! Zijn fiets is echt zijn grote favoriet! Nu de fiets een herstelling nodig heeft is er een super vlot en fijn contact met de firma!

Ruime keuze en vriendelijke service! Online een 14 inch kinderfiets uitgezocht die achteraf te groot bleek voor mijn 3 jarig zoontje, ondanks hij volgens de maattabel wel erop zou moeten passen. Hierover gebeld en erg vriendelijk geholpen. Het had met het zadel te maken. Dezelfde dag hebben ze een ander zadel opgestuurd. Ondanks dat de fiets nog steeds nét iets te groot is en dat natuurlijk jammer is, ben ik wel tevreden over hoe dit is afgehandeld. Er werd aandachtig meegedacht en we zijn samen tot een oplossing gekomen. Verder is het even uitzoeken hoe je de fiets in elkaar moet zetten, maar met het filmpje via de QR is het zo gepiept! Werkt beter dan de meegestuurde papieren handleiding :-). De fiets zelf is zoals op de foto's. Stevig en leuk voor kinderen!

Hele fijne ervaring met generation fietsen. Vragen bij het in elkaar zetten werden snel beantwoord. En zelfs voor een doorgesleten achterband kregen wij kosteloos een nieuwe.

Wat een super service! Er was wat lak schade op de nieuwe fiets van mijn zoon die ik besteld had. Toen gemaild hierover en we kregen een hele nieuwe fiets op gestuurd. De reactie was binnen een dag en er werd meteen actie ondernomen de zelfde dag was de fiets al opgestuurd en dag erna al binnen. In één woord geweldig! De fiets is ook echt prachtig! Kom hier zeker terug!

Mooie fiets alleen echt een super onduidelijke handleiding waardoor we nu na 4 uur lang nog steeds niet klaar zijn. Met oa het instellen van de remmen. Voor €180 mag je toch wel een betere handleiding verwachten ipv 5 onduidelijke stappen op papier… We zitten nu met een halve rem die niet werkt. Ook de reflector is onmogelijk goed vast te maken, het boutje zijn we daardoor al kwijt geraakt.