monstercars

Sneller en betere communicatie bieden aan de klant. Eind juni de auto terug gestuurd. Hij bleek bij ontvangt niet geschikt voor onze zonen om mee te spelen. Dus het product was niet zoals ik vooraf verwacht/ingeschat had. Het product was wel heel en goed. Hier over gebeld. Ik kon terug sturen en geld terug krijgen.(Retour kosten nam ik zelf voor mijn rekening). Inmiddels richting eind juli en ik heb het bedrag nog niet terug (ruim 170 euro). Ik weet dat het pakket goed en snel afgeleverd is bij hun. Ik heb meermaals gemaild. Paar keer kort reactie en geld zou begin juli geregeld worden. Maar niks terug gezien op de bank. Erg vervelend en kan prima even geduld hebben maar door duurt veeel te lang. Overigens prima auto voor echte hobbyisten die er heerlijk mee aan de slag willen. Maar zijn onze jongens te jong voor.

Dit bedrijf verkoopt bestuurbare auto's die een stuk goedkoper op Aliexpress te vinden zijn. Je wordt uitgelokt om diverse accessoires te bestellen, zoals een hoes om de auto waterdicht te maken, LED-lampjes om te verlichten en extra accu's. Ik kreeg de auto in een verpakking die reeds geopend was. Alle handleidingen ontbraken. Na bellen met de klantenservice, moest ik maar een mail sturen. Ik kreeg de handleiding voor de auto. Maar de hoes bleek niet op de auto te passen en de LED-lampjes moest ik zelf maar zien te monteren. Het was een los snoertje, dat helemaal niet bij de auto hoorde. De kwaliteit van de auto en de controller was zeer matig. Heel dun en kwetsbaar plastic. Alles overziend, besloot ik om de aankoop te annuleren en de auto retour te zenden. Vervolgens hoorde ik niets. Wanneer ik mailde, kreeg ik nietszeggende antwoorden. Men gaf termijnen aan die niet in overeenstemming zijn met de wet- en regelgeving. Na 3 mails heb ik helaas een mail moeten sturen dat ik aangifte zou doen als ze niet binnen 72 uur het aankoopbedrag terug zouden storten. Toen hebben ze binnen een dag eieren voor hun geld gekozen. Ik raad u ten zeerste af om bij Monstercars.nl te kopen, gezien de slechte kwaliteit van de spullen, de zeer klantonvriendelijke houding en de slechte service.

Ik heb een rc tank besteld deze werd door de verkoper geannuleerd , ik wacht na 3 weken op teruggave van het geld, wanneer ik geluk heb met telefonisch contact dan wordt het altijd beloofd, en anders zeer moeilijk te bereiken (((

Onze RC club heeft al veel ervaring met de producten van Monstercars, Drie leden van onze club hebben inmiddels tot grote tevredenheid een Flying Fish aangeschaft en nieuwe leden bevelen wij ook deze wagens aan. De levering is supersnel en uit eigen ervaring zijn ze ook zeer coulant met een garantiegeval. De wagens doen alles wat je ervan verwacht en geven geen krimp, van harte aanbevolen !

Ik bestel een hobbywing combo dat op hun site in promotie staat. Paar dagen nadien krijg ik een hele andere combo en niet degene die vermeld staat. Ik geef dit door via mail en dan zeggen ze doodleuk dat er geen andere meer waren. En dan laten ze gewoon niets meer van zich horen. Dit zijn pure oplichters en tonen valse foto's. Maar ben wel mijn centen kwijt.