Blaupunkt Robotics - i-team Consumer

Ik kan op geen enkele manier contact krijgen met Blaupunkt. Telefoonnummer en mailadres kloppen niet. Tel.nr. 040-2911190 heeft niets met Blaupunkt te maken en bol.com verwijst naar Blaupunkt. Op de site geeft men aan dat er omstandigheden zijn, maar geen contactgegevens. Ik heb een dure maar kapotte stofzuiger. Wie kan helpen? Martin

Stofzuiger heeft een aantal jaar goed gewerkt, maar is nu gesneuveld. Zoals meerdere review hier aangeven is er geen contact te krijgen met het bedrijf (terwijl dat eerder wel het geval was).

Ik heb deze robot ondertussen al drie jaar en was er in het begin erg tevreden over. Alles werkte goed tot ongeveer anderhalf jaar geleden. Toen begaf plots het waterreservoir het. Ik heb verschillende oplossingen geprobeerd, zoals het prikken van kleine gaatjes, zoals op forums werd aangeraden, maar zonder succes. Intussen zit ik al aan mijn derde dweilreservoir en opnieuw is het defect. Sinds een week ondervind ik bovendien problemen met de verbinding. De robot gaat voortdurend offline: hij begint met stofzuigen, maar stopt na enkele minuten. Ik heb zelfs een apart 2,4 GHz-netwerk aangemaakt en de robot daarmee verbonden, maar ook dat biedt geen oplossing. Na 4 tot 7 minuten gaat hij opnieuw offline en duurt het telkens lang voordat ik hem weer kan opstarten. Jammer, want ik was aanvankelijk erg tevreden over dit product.

Mijn stofzuiger heeft het prima gedaan de 1e 1 1/2 jaar. Maar ineens was er een foutmelding. Ik heb alles geprobeerd om dit op te lossen wat niet is gelukt. Contact krijgen met een klantenservice is blijkbaar niet mogelijk. Mails worden niet beantwoord. Als je belt moet je een telefoonnummer achter laten maar wordt je niet gebeld. Bij bol.com waar ik de stofzuiger kocht staat een emailadres die niet in gebruik is.

Ik heb 2 jaar geleden een Blaubot Xtreme robotstofzuiger gekocht. Nu, na precies 2 jaar, is de app waarmee je de stofzuiger bedient en instelt niet meer bruikbaar. Blaupunkt is niet bereikbaar voor advies of uitleg, en de app is niet meer te downloaden of te updaten. De stofzuiger is hierdoor werkeloos geworden en kan ik niet meer gebruiken. Hij was 300 euro, ik vond dit echt bizar en schofterig. Hoe kan dit?