BHSUPPORT

Slechte, onvriendelijke klantenservice. Zijn moeilijk bereikbaar. Vragen mogen alleen gesteld worden via mail, maar daar wordt pas laat op geantwoord.

De bestelling is snel gedaan en geleverd . Erg blij met de BH precies de goede maat.

Het plaatsen van een bestelling en het ontvangen van de artikelen daar heb ik gelukkig geen problemen mee ondervonden. Laatst een aantal bestellingen geplaatst en er werd bij iedere bestelling een strandtasje toegevoegd. Ik heb maar 1 artikel behouden. Ten eerste vond ik het strandtasje niet mooi, maar je moest ook voor een bepaald bedrag bestellen om het te mogen behouden. Aangezien ik dat niet had gedaan , heb ik de strandtasjes ook allemaal mee retour gestuurd. De retour verwerking duurt altijd vrij lang, maar daar had ik mij op ingesteld. Nu bleek alleen van 1 bestelling het terugbetaalde bedrag niet te kloppen. Hierover gemaild en werd mij verteld dat ik 1 strandtasje niet mee teruggestuurd had. Aangegeven dat dit niet klopt, maar er wordt dan niet meer gereageerd op mijn mail en telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Ik vind dit niet netjes naar de klant toe. Ik bedenk mij of ik ooit nog eens bij deze site een bestelling zal plaatsen.

Geen enkele mail na bestelling. Levering was wel snel, helaas paste niets. Alles retour op eigen kosten, wat oke is. Hierna weer alles stil. Na 4 weken eens mail gestuurd waar mijn geld blijft. Dan hebben ze ineens geen gegevens meer van mij, terwijl ik precies heb aangegeven wanneer ze mijn retour pakketje in ontvangst hebben genomen. Na nog verschillende mailtjes, hebben ze het dan eindelijk gevonden. Aantal dagen later mijn geld retour gekregen, waarvan ze dan nog eens de verzendkosten hebben ingehouden. Dus nooit meer hier iets bestellen.

Zeer slechte communicatie heel lang wachtte op antwoord , artikel niet op voorraad dan weer wel, slechte service hierdoor, bestel er nooit meer