Marktplaats

De Kopers bescherming waar je 2% commissie voor betaald vindt ik oplichting van Marktplaats omdat ik een fiets accu met lader had gekocht voor €.200 euro van Jan van Rouwendaal uit Soest die hij niet wilde terugnemen terwijl ik heb aangegeven dat de aansluiting op de fiets niet overeen kwam dus is deze voor mij onbruikbaar. Via het online payment platform heb ik deze casus toegelicht om uitbetaling te stagneren maar uiteindelijk is er toch besloten om mijn betaling vrij te geven. Ik heb totaal €.214,90 uitgegeven voor een fiets accu met lader. Bij het platform heb ik tevens aangegeven dat ik de ontvangen spullen niet kan controleren en dat deze misschien al defect zijn maar daar heeft het online platform totaal geen enkel coulance in getoond. Ook het feit dat Jan van Rouwendaal uit Soest zijn eigen product niet terug wilde vond ik heel opmerkelijk en bleek niet tot ontbinding van deze overeenkomst op afstand. Wees gewaarschuwd voor deze persoon want volgens zijn Marktplaats Ervaring lijkt het vertrouwd doch is het tegendeel waar. Wees ook geattendeerd dat koop op afstand met particuliere aanbieders bindend is. Ik kon daarintegen ook oneerlijk verklaren dat het ontvangen product kapot was en de verkoper met een probleem opzadelen wat achteraf gezien de mentaliteit van Jan van Rouwendaal uit Soest nog beter was.

Geen klantenservice, alleen een domme AI chatbot die niks snapt. Vreselijk bedrijf.

Kopersondersteuning geeft je het recht om te kopen zonder te betalen, een erg handige optie, maar niemand zal je helpen het verkochte artikel terug te krijgen.

⭐ 1 ster – Zeer klantonvriendelijk Een betaalde autoadvertentie bij Marktplaats wordt automatisch verlengd én opnieuw geïncasseerd. Wil je dat voorkomen, dan moet je de advertentie zelf tijdig verwijderen. Waarom bestaat er geen simpele optie ‘niet automatisch verlengen’? Een betaalde advertentie zou na de afgesproken periode gewoon moeten stoppen, tenzij de klant bewust kiest voor verlenging. Dit beleid voelt vooral als een verdienmodel en niet als klantvriendelijke service.

Waardeloos bedrijf, sluit zo maar een account af na 18 jaar. Zomaar uit het niets. Als je vraagt waarom komt er geen reactie. Alleen van een domme bot die werkelijk niks kan