zzp-nederland

Service was matig en niet behulpzaam.

Heel goed en je wordt ook op de hoogte gehouden van nieuwe ontwikkelingen en weetjes

Teleurgesteld in de werkwijze van ZZP Nederland. Geen enkele melding vooraf dat het abonnement bijna verlengd zou worden, alleen een factuur op de dag zelf. Opzeggen wordt zo bewust bemoeilijkt. Een serieuze belangenorganisatie zou transparant moeten handelen; zeker met een voorbeeldfunctie. Mijn dringende advies: zeg je abonnement hier zo snel mogelijk op.

Na online een zakelijke verzekering te hebben afgesloten bij Nationale Nederlanden werd ik automatisch verplicht gekoppeld aan ZZP-Nederland. Na het online afsluiten had ik nog een belangrijke vraag welke ik direct na afsluiting online heb gemaild naar ZZP-Nederland want daar is dan de tussenpersoon voor normaal gezien.... Volgende dag kreeg ik een mail dat mijn vraag door ZZP-Nederland is doorgezet naar Nationale Nederlanden en dat ik minimaal een week moest wachten op antwoord... Nou was mijn vraag volgens mij niet zo heel moeilijk en vond ik een week wachten wat lang en volgens mij onnodig...dus besloot ik ZZP-Nederland even te bellen.... Toevalliger wijs kreeg ik de persoon die mij het antwoord had gemaild direct aan de lijn... "Fijn"...dacht ik in eertse instantie... Tot dat ik mijn vraag motiveerde.... Ik wilde voor een bepaald bedrag de inboedel van mijn werkbus verzekerd hebben ... Bij NN zou dit moeten kunnen maar, online ging dit fout. De medewerker gaf aan dat mijn vraag/wens belachelijk was en dat ik niet bepaal wat voor waarde ik kan verzekeren, dat hij er geen antwoord op kon geven en dat ik gewoon een week moest wachten. Ik zei als het niet kan blijf ik gewoon bij mijn oude verzekering en hoef ik deze nieuwe niet.... ZIjn antwoord... "Dan moet u maar bij u oude verzekering blijven en deze opzeggen"!!! LEKKER KLANTVRIENDELIJK ??!! Vervolgens maar naar NN zelf gebeld..... daar kreeg ik netjes direct antwoord op mijn vraag dat het gewoon kon en aangepast zou worden....de volgende dag kreeg ik een aangepaste polis in mijn mailbox!! Daarna gelijk een andere tussenpersoon (want dit moet bij NN) gezocht die wel klantvriendelijk en adequaat te werk gaat. Jammer....ZZP- NRDERLAND

Ook hier teleurgesteld in de werkwijze van ZZP Nederland. Geen enkele melding vooraf dat het abonnement bijna verlengd zou worden, alleen een factuur op de dag zelf, op een emailadres dat wij niet gebruiken. Vervolgens aanmaningen op dit emailadres, nooit ontvangen, en ineens een factuur met forse incassokosten in de brievenbus. Meteen ons abo opgezegd, en wij komen hier nooit meer terug! ZZP-Nederland zal ongetwijfeld weer een nette reactie schrijven op deze review maar ze kunnen hun tijd beter besteden aan goede communicatie met zittende klanten.

Wat hier gebeurt, voelt voor mij als misleiding. Er wordt gewerkt met stilzwijgende verlengingen zonder duidelijke communicatie of expliciete toestemming. Voorwaarden worden onvoldoende transparant toegelicht, terwijl er wél facturen worden verstuurd. Mijn ervaring is dat deze organisatie nauwelijks concrete diensten heeft geleverd of enige aantoonbare meerwaarde heeft geboden. Toch volgen er rekeningen, zonder dat daar zichtbare prestaties tegenover staan. Wanneer je kijkt naar de ervaringen van anderen op verschillende platforms, zie je vergelijkbare signalen terugkomen. Dat patroon roept serieuze vragen op over de werkwijze en de zorgvuldigheid richting zelfstandige ondernemers, die vaak in een kwetsbare positie verkeren. Ik ben van mening dat het belangrijk is dat gedupeerden hun ervaringen melden bij de daarvoor bestemde instanties. Alleen door meldingen te doen en transparantie te eisen, kan er duidelijkheid komen over de werkwijze van deze organisatie. Ik zou anderen daarom aanraden zich zeer goed te informeren voordat zij zich aanmelden. Transparantie, duidelijke communicatie en aantoonbare dienstverlening zouden vanzelfsprekend moeten zijn — zeker wanneer er financiële verplichtingen worden opgelegd.