ikzoekeenschoonmaakster

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en niet behulpzaam.

PAS OP! Dit bedrijf is een scam. Na het maken van een account moet je 145€ aftikken of zit je vast aan jaarabonnement. Ik ga juridisch advies aanvragen.

1 ster is het niet eens waard. Ongemerkt zit je vast aan een jaar abbo en blijven ze je stalken met mails. Anderhalf jaar later sturen ze een aanmaning, heb hem maar betaald want heb geen zin in gezeik maar het is totaal onterecht en waarschuw bij deze iedereen !!!! Super super super slecht

Wat een waardeloos bedrijf. De informatie op de website is misleidend. Er staat duidelijk dat je bedenktijd hebt en niet vastzit aan een abonnement binnen deze bedenktijd. Toen ik hierover telefonisch contact opnam, kreeg ik letterlijk te horen: “Oei, dat is een foutje op de website, dat halen we eraf.” Blijkbaar wist men dus zelf al dat de informatie niet klopte. Van die pagina heb ik gelukkig een screenshot gemaakt. Ik heb nooit een schoonmaakster gehad via dit bedrijf. Er is alleen een kennismakingsgesprek geweest. Daarna heb ik direct besloten niet met deze schoonmaakster verder te gaan en dit dezelfde dag nog per e-mail én via de website doorgegeven en ‘abonnement’ stopgezet. Ook de schoonmaakster zelf heb ik netjes en vriendelijk geïnformeerd. Toch blijven de maandelijkse facturen binnenkomen. Waar betaal ik precies voor? Er is nooit één minuut schoongemaakt, er is geen succesvolle bemiddeling geweest en er wordt geen enkele dienst geleverd. De standaardreactie dat je “zelf akkoord bent gegaan met de voorwaarden” vind ik een slap excuus als de informatie op je eigen website niet klopt en dit telefonisch zelfs wordt toegegeven. Dat noem ik geen klantenservice, maar klanten afwimpelen. Voor mij voelt deze werkwijze als een verdienmodel waarbij mensen vast komen te zitten aan een abonnement, ook als er uiteindelijk helemaal geen schoonmaakster is. Dat is niet hoe je eerlijk met klanten omgaat. Ik raad iedereen aan om heel goed na te denken voordat je je hier inschrijft en vooral screenshots te maken van alles wat op de website staat. Mijn ervaring is dat je anders achteraf voor onaangename verrassingen kunt komen te staan.

Eerst kregen we een goede hulp (Owen). Toen hij weg ging hebben we 3-4 keer een hulp gekregen. Die voldeden echter helemaal niet. Of ze bleven zonder bericht weg. En wij maar betalen. Ik had het opgezegd en toch ging men dor met geld nemen. Kennelijk hebben ze geen enkel contact m met schoonmakers. Ze weten domweg niet of iemand wel of niet werkt. Dat loopt gewoon maar door, ook als je niemand hebt. Nee, niet OK. Wij hebben de eerste keer mazzel gehad als ik andere reviews mag geloven over dit bedrijf.

Nooit een schoonmaakster gehad Telkens een kennismakingsgesprek en vervolgens komt de schoonmaakster of schoonmaker doodleuk niet meer opdagen. En wel 15 euro per maand betalen, waarvoor precies???