Vikingchoice

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en niet behulpzaam.

Een compleet andere trap ontvangen dan geadverteerd. Ipv volledig aluminium heeft dit exemplaar een zwak plastic platform, gele zwaar beschadigde hoekpunten ipv zwarte hoeken en een zwart touw ipv rood. Alleen de hoogte en het aantal treden (8) klopten. Het mailcontact gaat erg moeizaam. Ze reageerden niet op mijn claim dat het een verkeerd artikel was maar vroegen om bewijs van beschadiging. Dit direct gestuurd. Hierna 1 standaard mail gehad dat ze geen antwoord hadden gekregen en het ticket gingen sluiten terwijl mijn antwoord met alle foto’s onder hun mail hing… Na mijn reply hierna nooit meer iets van hun gehoord. Ik hoop het nu de betaling met klarna op te losssen want aan vikingchoice heb je niets.

Bestelling geplaatst op maandag avond. Volgens de website, als ik voor 23:59 uur bestel de volgende avond in huis, daar betaal je 9,95 euro voor. Volgende dag nog gebeld met de klantenservice en alles was goed. ik zou het pakket dinsdagavond ontvangen. Wij wilden het matras meenemen op onze trip, nog zitten wachten maar helaas niets ontvangen. Woensdag ochtend kregen we een bericht dat het pakket in de avond geleverd zou worden. Is dus geen 1 dag levertijd maar 2 dagen. Heb de klantenservice nog een email toegezonden maar helaas geen reactie. Enige reden dat ik hier besteld is dat ik het product mee kon nemen. Hier bestel ik dus nooit meer !

Echt een debielen bedrijf dit. Heb een verkeerd product geleverd gekregen en moet al meer dan een maand achter hen aan om het te kunnen retourneren en nog steeds niet opgelost. Heb nu ook nog eens een aanmaning ontvangen om te betalen.

Vorig jaar eind maart een netschommel gekocht,alleen gebruikt door de kleinkinderen in het weekend. In de wintermaanden vanaf oktober tm april binnen netjes opgeborgen. Hij is na anderhalf jaar helemaal verteerd super slechte kwaliteit. Hierover een klacht ingediend, ze geven 2 jaar garantie staat er geschreven. Maar na heel veel mailtjes en telefoontjes was hun beslissing dat we 5 euro korting kregen ,eigenlijk omdat we hem na ieder gebruik ook op moesten bergen,wat niemand doet met mooi weer.Ik ga dus voor 5 euro korting weer niet zo.n flutding kopen.Ga dus voor een andere bij een goede firma iets kopen . Paula

Alles was snel bezorgt..en product naar wens..