By perin jewelry

Snelle levering en super mooie sieraden ontvangen!

Super service, helaas een ketting ontvangen waar de foto donker was uitgevallen. Foto’s gestuurd en dezelfde dag hebben ze nog een nieuwe gemaakt die er super uitziet! Mega tevreden met de service! Vriendelijk geholpen :)

Liefst 0 sterren willen gegeven.. Super slechte service!! mijn “permanent bracelet” brak af na 4 dagen. Ik heb gecontacteerd via mail, geen antwoord. Ik heb de bedrijfswhatsapp geappt, geen antwoord. Na aantal keer proberen kreeg ik wel antwoord maar geen oplossing!! Vervolgens reageren ze wel na aantal weken met dat ze een afspraak willen maken voor een nieuwe armband. Ik heb mijn beschikbaarheden gegeven en ik heb geen antwoord gekregen erop! Dit is echt geen moeite waard weken lang heb ik een berichtje gestuurd en gewacht op antwoord. Ik heb 60 euro betaald met mijn vriendin samen voor deze slecht kwalitatieve armband en service terwijl ze beide breken en vast haken aan alles terwijl dit niet hoort.. super slechte service voor een net beginnende bedrijf. En ik hoef zeker geen nieuwe armband meer want dit is het zeker niet waard. Ik adviseer iedereen gewoon van een goede/bekende kwalitatieve winkel te kopen zoals swarovski, pandora etc.

Ik had een armband gehaald en die touwtjes gingen gelijk los en dus is het kapot gegaan binnen een dag.

Ik had vandaag een afspraak om een permanent bracelet te laten zetten. Ik kwam netjes een minuut of drie voor de afgesproken tijd binnen. Het was erg druk, en er was niemand die ik aan kon spreken, niemand vroeg of ik een afspraak had. Ik stond dus maar een beetje te wachten op een moment waarin ik zou kunnen vermelden dat ik een afspraak had. Dit moment komt wanneer de vrouw die custom bracelets aan het zetten is uiteindelijk klaar is met de klant die ze aan het helpen was. Ik vermeld dat ik een afspraak heb, maar wordt door de mensen in de winkel aangekeken alsof ik aan het voordringen ben. Ontdanks dat deze mensen geen afspraak hadden en ik wel, werden hun voor mij geholpen. Er wordt dus geen rekening gehouden met afspraken. Dat terzijde, ben ik ook een beetje teleurgesteld in de service zelf. Er staat in de winkel dat je 5-10 euro moet bij betalen voor een charm, ik heb dit nergens op de website zien staan dus dit was voor mij een verassing. Ontdanks dat had ik wel een charm gewild, maar er was erg weinig keus in het zilver, ik denk dat het 80% goude bedeltjes waren, dus ik heb ervoor gekozen om dan maar geen charm te nemen. Al met al hing er een chaotische sfeer in de winkel en voelde ik me totaal niet welkom.