De Vries Meubels

Zeer slechte ervaring. Ik heb twee kasten besteld, maar de kwaliteit viel erg tegen. Daarnaast ontving ik een beschadigd onderdeel. Op 19 augustus heb ik mijn retourverzoek ingediend. Sindsdien moet ik steeds zelf contact opnemen en achter de retourprocedure aan. De vier grote dozen staan inmiddels al meer dan twee weken midden in mijn woonkamer. Er werd uiteindelijk een ophaalafspraak voor 3 september geregeld. Ik ben speciaal thuisgebleven en heb mijn planning hiervoor aangepast, maar de chauffeur is niet gekomen. Vervolgens werd mij verteld dat men de aanwezigheid van de chauffeur niet kan garanderen. Ik vind het onacceptabel dat een klant zo behandeld wordt en steeds opnieuw tijd moet vrijmaken voor een retourzending. Deze hele situatie heeft mij enorm veel stress en ongemak bezorgd. Ik heb hun vandaag, 4 september, gemaild dat de bezorger niet is gekomen om de bestelling op te halen. Tot nu toe heb ik helaas nog steeds geen reactie van hun ontvangen. Ik heb inmiddels een melding gemaakt bij ACM ConsuWijzer en zal mij verder laten informeren over mijn rechten. Nooit meer. Ik heb er echt spijt van dat ik hier heb besteld. Ik betaal liever wat meer en spaar nog wat langer om meubels bij een betrouwbare winkel te kopen.

Koop absoluut niets bij dit bedrijf. Slechts enkele uren na mijn aankoop heb ik verzocht om mijn bestelling te annuleren. Zij beweerden echter dat het product al aan de vervoerder was overgedragen en dat annulering daarom niet meer mogelijk was. Toen ik de DPD-tracking controleerde, zag ik behalve een eerste registratie die om 03:00 uur 's nachts was aangemaakt, helemaal geen verdere beweging of verzendactiviteit. Ondanks mijn herhaalde e-mails reageren zij niet. Ik heb inmiddels al een klacht ingediend bij de ACM. Als mijn verzoek tot annulering vandaag niet wordt bevestigd, zal ik verdere stappen ondernemen en onder andere contact opnemen met de Nederlandse politie. Wees dus gewaarschuwd en denk goed na voordat je iets bij dit bedrijf bestelt.

Goede kwaliteit meubels. Goede en duidelijke instructies. Alles is geletterd en genummerd. Alle schroefjes in aparte zakjes. Er zit zelfs een zakje met extra schroefjes in. Echt top!

Fantastisch !!

Snelle levering.alles was netjes verpakt.er zat zelfs gereedschap bij.de materialen zijn genummerd en gecijferd, wat het monteren makkelijk maakt.een aanrader.