trivago

Boeken van een hotelkamer ging snel, echter daar is ook alles mee gezegd. Wij wilden graag een nacht bij boeken, en hebben daarom meermaals geprobeerd contact op te nemen met de engelstalige klantenservice. Er is echter nooit op mijn vraag gereageerd. Uiteindelijk via het hotel zelf nog een nachtje bij geboekt. Toen bleek dat er ook geen ontbijt bij de boeking van Trivago zat. Dus deze fijne verborgen kosten konden we in het hotel nog aftikken. Voor mij nooit meer trivago!

Helaas hebben wij een zeer slechte ervaring gehad met onze boeking via Trivago en de boeking komt niet overeen met wat wij hebben geboekt. De hotel Magic Robin Hood voldoet totaal niet aan onze verwachtingen en wij waren erg teleurgesteld over de kwaliteit en de staat van de lodge. De lodge is erg klein voor 5 personen (2 v. + 3 k.). Wat ons vooral tegenviel is dat Trivago totaal geen verantwoordelijkheid neemt wanneer er problemen ontstaan. In plaats van mee te helpen bij een klacht of een oplossing te zoeken wordt er alleen verwezen naar de partij waar de boeking uiteindelijk is gemaakt voor mij is het stayforlang. Als klant voel je je hierdoor van het kastje naar de muur. Een vergelijkingssite zou niet alleen prijzen moeten tonen maar ook duidelijkheid en ondersteuning moeten bieden wanneer een iemand problemen ervaart. Wij raden aan om goed onderzoek te doen en niet alleen op basis van de informatie op Trivago te boeken.

Wat een gruwelijk irritante reclames van dit bedrijf. Complete overkill. Alleen daarom is dit bedrijf voor mij een absolute no-go! Alstublieft stop deze ellende!!!

Ronduit irritant

Waarom laten mensen zich nog altijd vangen aan deze reclame, boek rechtstreeks bij het hotel Mijn laatste reis naar de VS 3 weken 350 euro minder dan bij de foute reclame bom