musthavestore

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en niet behulpzaam.

Reageren op deze site binnen enkele uren en zeggen dat ze je ‘een mail hebben gestuurd’ maar dat is niet waar. Ik probeer al 5 dagen in contact te komen en word al 5 dagen genegeerd. Bestel hier niet! Spullen komen niet aan en ze reageren niet op klachten.

Hele slechte service! Krijg gewoon geen mail meer terug. Heb iets besteld en dhl zegt dat het is geleverd en daar is de kous mee af volgens hun. Klopt... dhl heeft hier aan een gesloten deur gestaan en zegt t pakketje geleverd te hebben dus waarschijnlijk buiten voor de deur gelegd en iemand zal t wel meegenomen hebben. Heb bewijs dat ik niet thuis was dmv de cameras op mn werk, dat dhl aan de deur stond dmv ringdeurbel. Maar ze doen niks en reageren niet meer!! Ik had ook nog een ander pakketje van n andere winkel en met die andere winkel ben ik tot n fijne oplossing gekomen dus het kan wel. Op naar de rechtsbijstand! Niet om t geld want t gaat maar om €30 maar puur uit principe. Update.... jullie zeggen overal "sorry het is druk je hebt een mail" maar ik heb alles afgezocht, ook de spam inbox, maar geen mail hoor! Hoe is t mogelijk dat zon winkel mag blijven bestaan na zoveel klachten van iedereen?!

13 Maart een bestelling geplaatst.Het gaat om een oorbel, maar kon tijdens het afrekenen alleen voor DHL kiezen met Track and Trace van €4,50. Nou vooruit dan maar. Al snel een bevestiging gekregen en zou later nog een aparte mail krijgen met de code. Na een paar dagen een mail gestuurd met de vraag waar de code bleef. Geen reactie. Nog een paar dagen later maar een WhatsApp gestuurd met dezelfde vraag. Al vrij vlot een reactie waarin ze aangaven dat in hun systeem staat dat het pakketje afgegeven is op het aangegeven adres. Kon het nog bij de buren vragen of anders na 14 dagen nog eens contact opnemen. Allemaal mooi en aardig, maar ik vroeg om de code. Dus nog eens gereageerd of ik nu de code kan krijgen, zodat ik zelf mee kan kijken en zo nodig contact op kan nemen met DHL om te vragen waar het pakketje is. Daarop geen reactie. Hoe moeilijk kan het zijn om mij de code te geven waar ik voor MOEST kiezen en betaald heb?? Tot op heden nog steeds niet ontvangen. Slecht. Ze zouden een mail gestuurd hebben maar dat is door een fout van mij niet goed gegaan. Daarom heb ik opnieuw contact gezocht via een mail, weer geen antwoord. Dus nu plaats ik deze review nogmaals, maar met de email waarmee de bestelling ook is geplaatst. Aangezien ze wél reageren via Trustpilot. Ja het is druk etc etc, maar elke keer gewoon niet reageren is ook weer het uiterste. Ik wil zo langzamerhand gewoon het geld terug. Overigens nog steeds NIETS ontvangen. Geen oorbel en geen code. Ook geen mail ontvangen??

Ik heb een hoodie gekocht. Duurde lang voordat een een reactie kreeg op de vraag hoelang het zo duren voordat hij binnen is. Na lang wachten is hij eindelijk binnen, MAAR hij is gebruikt geweest. Dit zie je duidelijk omdat hij verwassen is en er kleine vlekjes op zitten. Nu heb ik dit willen retourneren, maar dit kon niet omdat ik hem in de sale heb gekocht. DIT HEB IK NIET, en dat weet ik 10000% zeker. Ik heb bewijs gestuurd dat de hoodie op de dag dat ik hem kocht €50 was ZONDER sale. Heb nu nog steeds geen reactie ontvangen. Bestel hier NIET je word er gewoon bij genaaid. Ik had de reviews eerder moeten lezen, ik dacht dat het wel goed zat met zo veel volgers, maar nee. NIET KOPEN!!!!

Hoe kan het zijn dat als je op je site zet “voor 15:00 besteld de volgende dag in huis” dar als je na 15:00 besteld het een week duurt en nergens reactie op krijgt wanneer het pakketje verzonden/bezorgd word??? Als ik zo de eerdere reviews lees ben ik bang dat ik naar mijn €100 kan fluiten…