emarqt

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Onbetrouwbare bedrijf & slechte service. 23 Mei een product besteld en inmiddels ks het 6 Juni (2 weken later) en nog steeds niks. 4x met ze gebeld waar er de 1ste 2x werd gezegd een paar dagen geduld te hebben met de belofte we sturen u een nieuwe als t nog steeds niet is verwerkt bij DHL. Bel ik een paar dagen later terug, word er nu gezegd dat ik gewoon moet wachten, dus vroeg om een leiding gevende (Mats) en die zegt. Je hebt hem zaterdag (6 juni in huis) Vandaag is het zaterdag 6 juni, geen track&trace ontvangen helemaal niets. Je krijgt je geld niet terug

Al 2 maanden bezig met het verwerken van een retour besteld via bol.com. Er word van alles beloofd maar helaas moet ik er tot op de dag van vandaag nog steeds zelf achteraan. Omdat het nieuwe product (wat ze zouden opsturen) te lang duurde wilde ik mijn geld terug. Dit was mogelijk en zou dan binnen 3-7 werkdagen terug gestort worden. Inmiddels alweer 9 werkdagen verder en nog steeds niks ontvangen. Waardeloos. Volgens het bedrijf lag het eerst aan DHL maar nu ze het zelf in handen hebben gaat het alsnog niet goed.. erg vervelend en neemt veel tijd in beslag

Planer met ster allures toontje van ik weet het en jij niet toch al 15 jaar gebruik maken van hun diensten monteurs en telefonische contacten goed maar als je iets nodig hebt voor je vrijheid en meedoen met de maatschappij zorg dat je deze planner vermijd wat niet kan dus

Ninja was defect. Contact gehad met de klantenservice, perfect geholpen en precies te horen gekregen wat te doen. Nadat het product was aangekomen, ongeveer 1 week later het geld terug gestort gekregen. Klantenservice hield me goed op de hoogte.

6 Augustus een bestelling gedaan, deze zou 7 of uiterlijk 8 augustus bezorgd worden ivm dat het een verjaardagskado was. Helaas werd het niet op tijd bezorgd en moest ik met lege handen naar de verjaardag moest. Het contact met de klantenservice was prima. Vanmiddag kregen we een bestelling via DHL binnen, het was een bed waarvan de zending uit een aantal dozen bestond. Ik keek in de DHL app en zag dat de zending nog op niet ontvangen stond. Hierover contact opgenomen met de klantenservice en deze melde dat het pakket toch geleverd zou moeten zijn. Ik heb bij de buren gevraagd maar die hadden niks ontvangen. Toen we aan het bed gingen beginnen bleef er een doos over, dit was het bestelde item. Ik heb hierover contact opgenomen met de klantenservice dat we toch het pakket hadden ontvangen. We kregen voor al het gedoe een volledige credit en het product gratis. Topservice !!