lureaux

Snelle levering, schoenen en riem heel degelijk in kleurrijke stevige dozen verpakt. Als het cadeaus zijn is extra inpakpapier niet nodig! Beide artikelen zien er minstens net zo mooi uit in het echt als op de website. Service dat er een schoenlepel en schoenenzak bij zit. Heel creatief hoe de schoenen in verpakkingspapier zitten waarop van alles te lezen valt over het bedrijf en de eigenaren. Alles bij elkaar een zeer positieve eerste ervaring.

Goede voorlichting, product beantwoordt aan verwachting, snelle en correct afhandeling.

Ik bestel nooit schoenen. Maar vond de schoenen appart en mooi. Veel onderzocht. Toen naar de uitleg van de schoenmaat gekeken, maat opgenomen en de schoenen besteld en geleverd. Nu heel blij met de bestelde mooie schoenen en zitten heel goed. Dank

Op 24 maart heb ik 2 paar schoenen besteld en een riem. Deze zijn nu nog steeds niet binnen. Bij mijn eerste vraag wanneer ze binnen zouden zijn werd mij verteld dat ik een made to order item had besteld en dat dat 5 tot 6 weken ging duren. Na 6 weken had ik nog geen bericht of schoenen. Bij navragen op vrijdag 8 mei kreeg ik te horen dat ze de volgende maandag of dinsdag binnen zouden zijn en dan direct verstuurd zouden worden. Dat is nu dus een week geleden. 1 van de paar schoenen en de riem is een standaard artikel wat ze op voorraad hebben. Toen ik vroeg of deze vast verstuurd konden worden, werd mij verteld dat dat niet in hun businessmodel paste. Ik moest dan extra verzendkosten gaan betalen als ze die eerder moesten versturen. Het kan natuurlijk gewoon aan mij liggen, maar ik voel me niet gewaardeerd als klant bij deze zaak. Er wordt niet proactief gecommuniceerd, alleen gespamd met reclame. Ik vind het jammer, want de schoenen zien er op het plaatje mooi uit. Helaas heb ik ze nog steeds niet, maar ik ben bang dat ik er al minder van ga genieten door deze ervaring. Hierdoor zou ik dit bedrijf dan ook niet aanraden en er zelf ook niks meer bestellen. Het is nog maar de vraag of mijn bestelling ooit geleverd gaat worden. Voor mij wordt het dus weer gewoon van Bommel of van Lier.

Voor de eerste keer bij Lureaux besteld. Blij met m'n mooie laarsjes, voor de bruiloft. Plus een riem met hetzelfde motief. Netjes aangeleverd in 2 stevige dozen, met schoenlepel, dustbag en gebruiksaanwijzing hoe de riem op maat te maken. Mooie kwaliteit leder, veters en zolen. Stevig van pasvorm. Communicatie via de chatbox, uiteindelijk via WhatsApp gedaan, ging vlotter. Ook netjes antwoord binnen de 24 uur. Bus met spray voor bescherming erbij gedaan.