MKB Collect

Leuk concept maar vervelende mensen aan de telefoon. Ik heb geen idee wat dit bedrijf doet of wie ze zijn, maar de sales afdeling en de klantenservice mogen wel wat werk gebruiken. Ik word in eerste instantie gebeld door een meneer die doet als of hij mij kent begint het telefoontje met Hey! hoe gaat het? Ik had algeheel misschien 2 seconden nodig om te realiseren dat dit een verkoop praatje is. Nadat ik duidelijk aangeef bij Meneer dat ik niet geinteresseerd ben in wat hij verkoopt, gaat hij door met ik verkoop niks u bent al klant bij ons.. ?? Meneer duidelijk gegeven dat ik nog steeds niet geinteresseerd ben in wat hij verkoopt maar hij gaat gewoon door. Dus de telefoon opgehangen naar Vattenfall gebeld om te kijken of ze ook maar enige affiniteit hebben met dit bedrijf wat dus niet zo is. Dus toen gebeld naar de klantenservice van MKBCollect om dan toch te zien of ik niet daadwerkelijk klant ben bij dit bedrijf, mevrouw aan de telefoon is heel vaag en kan dat allemaal niet inzien daar voor moet een mail gestuurd worden en dan 14 dagen wachten op antwoord. Dus bij deze heb ik een klacht ingediend bij het ACM vanwege misrepresentatie van dit bedrijf.

Ik ben inmiddels meerdere keren telefonisch benaderd door MKB Collect. De eerste keer heb ik het nummer geblokkeerd. Daarna ben ik opnieuw gebeld vanaf andere mobiele nummers. Tijdens het gesprek werd mij verteld dat MKB Collect eerder mijn energiecontract zou hebben geleverd. Dat klopt volgens mij niet: mijn energiecontract heb ik ongeveer drie jaar geleden zelf afgesloten. Toen ik dit aangaf, werd er gezegd dat ik dit misschien niet meer wist. Toen ik vervolgens vroeg hoe zij mij überhaupt konden bellen, aangezien ik ongeveer twee jaar geleden van telefoonnummer ben veranderd, werd gezegd dat ik daarvoor toestemming zou hebben gegeven. Ik weet zeker dat dit niet het geval en er werd mij tijdens het gesprek niet concreet verteld wanneer, waar of op welke manier ik die toestemming zou hebben gegeven. Wat ik vooral vreemd vind, is dat er meerdere keren wordt gebeld en dat er vervolgens wordt verwezen naar een eerdere klantrelatie die ik niet herken. Ik vind dat een bedrijf in zo'n situatie duidelijk moet kunnen uitleggen waar mijn gegevens vandaan komen en op basis waarvan ik telefonisch benaderd mag worden. Ik heb daarom geen vertrouwen in deze manier van benaderen en zal niet ingaan op een aanbod van MKB Collect. Ik zou anderen aanraden om goed te controleren met wie ze spreken en niets telefonisch te bevestigen als ze het verhaal niet herkennen.

Kunnen jullie even opdonderen met die scam calls van jullie? Vieze levenloze oplichters

Eerste keer gebruik, en was goed

ongewenste aquisitie om energiecontracten te slijten