Voetbalshop.nl

Erg teleurstellende service van Voetbalshop. Ik heb hier meerdere keren voetbalschoenen gekocht, maar deze keer zijn de schoenen na slechts 5 keer dragen al kapot gegaan. Het ging bovendien om de duurste uitvoering van €270. Bij een garantieklacht is de enige oplossing dat je de schoenen moet opsturen en vervolgens maar moet afwachten. Er wordt totaal niet meegedacht over een tijdelijke oplossing, terwijl je als voetballer natuurlijk gewoon schoenen nodig hebt om te kunnen spelen. Voor mij is dit dan ook de laatste keer dat ik voetbalschoenen bij Voetbalshop koop. Jammer, want ik heb hier in het verleden meerdere aankopen gedaan.

Goede kwaliteit van sportkleding en levering ontvangen zoals aangegeven

Een shirt besteld bij Voetbalshop met een opdruk. Het shirt is verkeerd bedrukt, terwijl de bestelling door mij wel goed is doorgegeven. Inmiddels wacht ik al 3 weken op het juiste shirt. Contact opnemen is erg lastig. Via de app krijg je alleen standaardantwoorden en telefonisch zijn ze vanwege de drukte niet bereikbaar. Je krijgt dus nauwelijks duidelijkheid over wanneer je bestelling eindelijk wordt opgelost. Erg teleurstellend. Een fout kan gebeuren, maar vervolgens dik 2 weken moeten wachten en nauwelijks contact kunnen krijgen met de klantenservice vind ik echt niet kunnen. De service en bereikbaarheid zijn voor mij een grote tegenvaller.

Kunnen niet communiceren met klanten. Heb je een vraag?? Nou, stel die maar aan een ander bedrijf dan Voetbalshop. Die zullen je eerder helpen. Klantenservice geeft steeds aan dat ze tussen 09:00-17:00 bereikbaar zijn, maar niet op welke dag. Voor mij hoeft het niet meer😡

Als je hier voetbalschoenen retour stuurt krijg je je geld NIET terug