websiteday

Niet intrappen kwaliteit is dikke 0 en 1 keer aanraking komt blijven ze rekening sturen

Ze maken veel tijd vrij om wensen en advies die gedeeld zijn, tot oplevering van de website. Een echte aanrader

direkt telefonische bereikbaar, snel problemen oplossen .

Ben zo schofterig behandeld bij Websiteday. Na een mooi verkoop praatje, offerte tekenen bleek de service ver te zoeken. Ik heb aangegeven dat ik heel weinig kennis heb en deze wereld nieuw was voor mij als startend ondernemer. Er werd een website gebouwd met verschrikkelijke foto’s die totaal niet bij mijn doelgroep passen. Ik heb 1 uur gezeten om alles door te nemen. Mijn website was op dat moment nog lang niet af. Zag er amateuristisch uit. Ze hebben mijn website vervolgens toch gewoon online gezet. Er zat serieus nog een watermerk op alle foto’s. Toen ik daarover ging bellen draaide zij het verhaal om. Ze zeiden dat ik door mijn uren heen was. Dat ik te veel vragen stel. Er is zo bot tegen mij gedaan dat ik op een gegeven moment niet meer durfde te bellen. Toen ik de manager belde om mijn klachten te bespreken kwam ik er tijdens dat gesprek achter dat ik bij hun op luidspeacker stond en er meerdere medewerkers mee luisterde zonder dit bij mij aan te geven. Heel onveilig. De manager was bot en deed alsof ik een moeilijke klant ben. De website is nooit afgemaakt door Websiteday. Toen ik stopte met vragen heb ik niets meer van ze gehoord en zat met een amateuristische website die niet af is. Ik ben toen overgestapt naar een andere website bouwer. Die zoveel beter is dan Websiteday op alle vlakken. Het kan dus wel.

Zeer teleurstellende service. Ik heb in één keer een volledig jaarabonnement vooruitbetaald voor de maandelijkse dienstverlening aan mijn website. Helaas is de klantenservice erg slecht bereikbaar. Ik probeer al meerdere keren telefonisch een afspraak te maken, maar krijg steeds niet de juiste medewerker aan de lijn. Er wordt telkens beloofd dat ik teruggebeld zal worden, maar dat gebeurt vervolgens niet. Ik verwacht bij een vooruitbetaald jaarabonnement een professionele en betrouwbare service. Tot nu toe laat de communicatie en bereikbaarheid helaas veel te wensen over. Ik hoop dat dit snel wordt opgelost.