OK Mobility

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

wij wachten al een maand op onze 100€ borg die we betaalden voor de brandstof. Deze kregen we normaal terug bij het inleveren maar hun systeem lag zogezegd plat en ze zouden dit wel terugstorten enkele dagen nadien. Nog steeds aan het wachten, en ze smeren u verzekering aan die u niet nodig heeft! goede raad, blijf er ver van weg!!!!

BOEK HIER GEEN AUTO !, Afgelopen Woensdag wilde ik mijn geboekte auto ophalen op Zakynthos airport, deze was via Carjet geboekt met platinum verzekering. Bij de balie van Ok mobility proberen ze je hieroverheen een verzekering aan te smeren van €34,- per dag, toen ik dit weigerde, en aangaf alleen de borg voor Carjet te willen betalen werd er een toneelstukje opgevoerd, dat mijn creditcard niet zou werken terwijl ik deze dezelfde ochtend nog had gebruikt. Een andere manier van betalen accepteren ze niet. Ik kreeg geen auto mee, en moest maar contact opnemen met Carjet en credit card organisatie, deze laatste gaf aan dat er niets mis was, Carjet reageert niet op telefoon en/of mail. Ik mobility deed ook totaal geen moeite om tot een oplossing te komen, vermijd deze club en ook Carjet als je geen stress wilt aan het begin van je vakantie en niet nutteloos van je geld af wilt. Fraudeurs zijn het.

Zeer slechte autoverhuurder dat alleen uit is om je een extra verzekering aan te smeren. Wij hadden onze auto al verzekerd via Rentalcars en kwamen de auto in Olbia (vluchthaven Sardinië)ophalen. Bij de balie aangekomen moest onze creditcard opeens voldoen aan hun eisen. Deze geldige creditcard werd niet geaccepteerd omdat de volledige naam er niet op stond. In Nederland worden alleen creditcards uitgegeven met initialen. Ik kon mijn paspoort en rijbewijs ook overleggen, maar dat was niet genoeg. Toen moesten we een extra verzekering van €486 nemen anders kregen we de auto niet mee. En dat voor één week! Heb zelfs Rentalcars voor de balie gebeld, maar zij konden hier ook niets in betekenen, behalve dat zij de bij hen geboekte verzekering ( a €92)terug gingen storten. Na mij kwam ook een Nederlander, hij kreeg precies hetzelfde te horen....... Bij deze autoverhuurder kom ik NOOIT meer, al zal het mij niet verbazen als ze snel failliet gaan.

Don’t speak Spain

Ophalen van de auto ging goed, maar bij terugkomst was er geen personeel beschikbaar om de auto te inspecteren. Bij het kantoor stond een rij van zeker 2uur, dus we konden niet op ons beurt wachten als we onze vlucht niet wilden missen! We hebben toen een filmpje van de auto gemaakt en de sleutel afgegeven, maar het geeft geen fijn gevoel om zonder goedkeuring de auto achter te laten. De hoge borg (€1950!) kregen we pas na 1 maand terug!