Bandenleader.nl

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en niet behulpzaam.

Beste mensen trap er niet in. Nederlandse site maar het hoofdkantoor zit in frankrijk. Levering doen ze wel maar als je iets wil terugsturen ben je extreem veel geld kwijt aan bezorgkosten die je niet meer terugkrijgt. Klantenservice is volledig ai en helpt totaal niet. Kan niks anders zeggen dan een stelletje oplichters

Zeer slechte ervaring met deze webshop. Ik raad anderen aan om hier goed over na te denken voordat ze bestellen. Ik heb mijn bestelling dezelfde dag nog geannuleerd, maar kreeg vervolgens te horen dat dit niet meer mogelijk was. Ik vind het onbegrijpelijk dat je als klant direct probeert te annuleren en alsnog met retourkosten wordt opgezadeld. Mij werd verteld dat ik het pakket moest weigeren bij GLS. Dit heb ik gedaan en ik kreeg zelfs een bevestiging dat de pakketten terug zouden gaan naar de afzender. Tot mijn verbazing werden de pakketten de volgende dag alsnog bij mij bezorgd. Ook waren de pakketten beschadigd, terwijl ik ze al geweigerd had. Daarna contact opgenomen voor het retouradres. In plaats van een snelle en klantvriendelijke oplossing kreeg ik vooral voorwaarden waar ik aan moest voldoen, zoals dat het pakket binnen 14 dagen terug moest zijn in het magazijn. Door de trage communicatie vanuit hun kant was dit eigenlijk niet haalbaar. Ook werd aangegeven dat ik mogelijk geen geld terug zou krijgen als de verpakking beschadigd was, terwijl de beschadiging al aanwezig was voordat ik het pakket had ontvangen. Daar kan ik als klant natuurlijk niet verantwoordelijk voor worden gehouden. Zelfs als alles volgens hun voorwaarden zou verlopen, zou je daarna nog 1 tot 2 weken moeten wachten op je geld. Het hele proces is onnodig ingewikkeld en totaal niet klantgericht. Ik ben erg teleurgesteld in de manier waarop dit is afgehandeld. Een bestelling die dezelfde dag al geannuleerd was, heeft uiteindelijk alleen maar frustratie, extra kosten en veel gedoe opgeleverd. Mijn ervaring is zeer negatief en ik kan deze webshop helaas niet aanraden.

Zeer zeer slecht. 4 banden besteld, er werden 2 verkeerd en 2 niet geleverd. Om een lang verhaal kort te houden, 30 juli besteld, tot op heden, na meer dan 10x contact te hebben gezocht, tot op de dag van vandaag mijn geld niet terug. Echt waardeloos. Ik zeg geen zaken doen met dit bedrijf.

2 Banden bestelt bij dit bedrijf . 21 augustus 1 band om 10 uur geleverd . en een schijnbaar om 09 uur . niet dus mijn Ring deurbel heeft ook niks geregisteerd . Contact gehad met Bandenleader , reageren wel snel en ik moest een formulier invullen , dit was echter in het frans ! effin ze gaan een onderzoek instellen maar tot op heden geen resultaat . geld nog steeds foetsie . wat een bedrijf !dit is de laatste keer dat ik nog iets bestel .ben er helemaal klaar mee.

Pas op! Als je banden in eens niet op voorraad zijn dan kan je erg lang wachten op je geld terug!!! Ze bestellen bij andere bedrijven en als dat bedrijf niet terug betalen aan hen, kan jij wachten op je geld! 22 augustus besteld 1 week later de bestelling geannuleerd omdat het pakket maar niet werdt verstuurd…. nu 7 september nog mijn geld niet terug! Slecht geregeld is de beste omschrijving voor dit bedrijf!!!