liviafe

Graag wil ik iedereen serieus waarschuwen voor Livia Fe! Wat ik heb meegemaakt gaat verder dan slechte service, want dit voelt als pure oplichterij. Op 28 januari 2026 plaatste ik een pre-order, waarbij duidelijk vermeld stond dat mijn bestelling binnen 2 weken verzonden zou worden. In werkelijkheid heb ik het product pas begin mei ontvangen, wat meer dan drie maanden later is en daarbij goed om te vermelden, dus alleen na eindeloos zelf achter alles aan te moeten mailen. Van hun kant kwam er nauwelijks initiatief of communicatie. Het product bleek te groot, dus ik heb het netjes en op tijd geretourneerd. De retour is op 15 mei aangekomen en ontvangen in hun retourcentrum. Vanaf dat moment geldt de wettelijke terugbetaaltermijn van 14 dagen. Die termijn is inmiddels al meer dan twee maanden verstreken. Dus nu komt het... Ik heb gemaild met de simpele vraag waar mijn geld bleef. Geen reactie, waarna ik netjes weer een herinnering heb gestuurd. Je kunt al raden, wéér geen reactie. We zitten nu in eind juli en ik heb nog altijd geen cent teruggekregen. Belachelijk, slecht en ronduit asociaal hoe je als bedrijf zo met je klanten omgaat. Dus even samengevat: ik heb betaald, maandenlang gewacht, het product keurig teruggestuurd en zit nu zonder product én zonder geld. Elke poging tot contact wordt genegeerd. Ik wil mijn geld terug!! En waarschuw graag iedereen: bestel hier niets!!. Je loopt het grote en hoge risico je geld volledig kwijt te raken zonder dat je ooit nog een reactie krijgt. Bespaar jezelf de frustratie en het verlies en zoek een betrouwbare verkoper, want dit is 3x niks en je wordt achtergelaten zonder geld.

Bestelling geplaatst op 20 maart 2026. Na meerdere problemen, waaronder artikelen die uiteindelijk niet leverbaar bleken en gebrekkige communicatie, heb ik een deel van mijn bestelling geretourneerd. Deze retourzending is op 15 mei verzonden en op 18 mei door Livia Fé ontvangen. Ondanks meerdere herinneringen en zelfs een formele ingebrekestelling is het retourbedrag van €164,80 nog steeds niet terugbetaald. Ik hoop dat dit alsnog correct wordt afgehandeld, maar op basis van mijn ervaring raad ik af om bij dit bedrijf te bestellen.

Allerslechtse bedrijf ooit. Ik wacht al sinds februari 2025 op een refund van een bedrijf. Zelfs het nummer van de eigenaresse op Whatsapp gekregen, maar die blijft mij negeren. Ik wacht dus al anderhalf jaar op een bedrag van 139,95 voor een bestelling die nooit aangekomen is. 0.0 reactie van het bedrijf en geen bereidheid om te helpen. Denk dus goed na voor je hier besteld.

Mijn echtgenote heeft deze besteld en ontvangen. Zij maken valse beloften op hun website. Er staat letterlijk: Niet tevreden? Dan krijg je je geld terug. Punt. Je hebt 90 dagen de tijd om Livia Flow zelf te ervaren. Past de maat niet of voelt het niet goed? Stuur het terug of ruil het om, zonder gedoe. Wij zijn er zo van overtuigd dat Livia voor jou werkt, dat je het zonder risico kunt proberen. Als je ze dan wil omruilen, krijg je als antwoord dat ze geen ondergoed kunnen omruilen om hygiënische redenen. Als je dan toont dat de pakketjes niet geopend zijn, maakt dat geen verschil ! Zuiver bedrieglijke praktijk !

Ik heb 6 juli besteld. Nog niks ontvangen. Diverse berichtjes gestuurd maar geen reactie, maar ook geen één. Vind dat heel slecht.