footlocker

Slechte service Bestelling geplaatste voor 2 e keer en weer is pakket onvindbaar. Alleen maar wachten. Geen oplossing )150 weg….. wat een slecht bedrijf. BESTEL HIER NIETS!!!!

Footlocker HEERLEN heeft zijn eigen regels MANAGER Indy geeft geen geld terug .dit is wettelijk verplicht ik had met klantenservice gebeld en hun zeiden ook dat je geld terug moet krijgen maar schijnbaar mogen ze zelf regels maken

Mijn zoon heeft een paar New Balance-schoenen gekocht bij Foot Locker. Na ongeveer één week lieten de reliëfstukken op de zool al los. Van nieuwe schoenen mag je verwachten dat ze normaal gebruik veel langer meegaan. Bij contact met de klantenservice bleek dat een online aankoop wel op basis van foto’s beoordeeld kan worden, maar een aankoop in de fysieke winkel niet. Waarom er voor hetzelfde product een ander proces geldt, kon niemand uitleggen. Ik word vervolgens verwezen naar een winkel. Ik zou ook naar Arnhem kunnen gaan, maar omdat ik de bon niet heb en alleen een bankafschrift kan tonen, moeten ze de aankoop daar eerst opzoeken. Die bon gaan ze in Arnhem waarschijnlijk niet vinden, dus moet ik alsnog naar Utrecht. Dat betekent een retourreis van ongeveer €40, zonder enige garantie dat het probleem wordt opgelost. In plaats van mee te denken of een klantvriendelijke oplossing te bieden, wordt alles bij de klant neergelegd. Schoenen die na één week al kapotgaan en een klantenservice die geen redelijke oplossing biedt: dat is niet de service die je van Foot Locker mag verwachten.

Een paar Nike schoenen gekocht in een fysieke winkel. Binnen 5 weken gaten in de hiel ondanks zorgvuldig jormaal gebruik. Volgens de winkel en de klantenservice hogerop is er geen fabrieksfout en krijg ik geen vervangend paar of mijn geld terug. Wees gewaarschuwd en koop hier niet, maar die 1.7* sterren hier op Trustpilot zeggen al genoeg

Zoals al vaak gemeld in fysieke winkel slechte service ,dit keer in Den Bosch . Schoenen ruiken naar kattenpis op internet staat fabrieksfout veroorzaakt dit bij air Max schoen van 129,00€ en dan kom ik in winkel en zeggen ze u had ze niet mogen wassen dan vervalt garantie ? Wat heeft dit met reuk te maken door productie fout . Sorry mijn baas zegt garantie is daardoor vervallen schoenen van 6 weken oud echt ongelofelijk deze service . Terwijl ik kon aantonen dat het een fout is tijdens productie . Nooit geen schoenen of producten kopen bij deze zaak . Heb zelf een zaak en zou zoiets netjes oplossen maar deze gast lacht je gewoon in je gezicht uit !!!