113online

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Geen reactie gekregen op klachten.

Zou hier niet meer bestellen.

Service was matig en niet behulpzaam.

Echt bizar. Onder invloed, op een bankje in het park, van slag, totaal in paniek door een vreselijke thuissituatie waar ik net uit gevlucht ben chat ik hier. Ik ben totaal in paniek en zie niks meer zitten. Het gesprek bestaat vervolgens alleen maar uit het herhalen van mijn antwoorden, nergens (diep) op ingaan. Dan geeft de medewerkster wat tips van dingen die je zou kunnen kiezen om de gedachtes een beetje naar de achtergrond te zetten, ik kies voor afleiding. Ze geeft me wat tips, ik raak alleen meer in paniek omdat ik die dingen niet kan doen, want ik zit in een park en durf niet naar huis. Als ik dat zeg, waar ik zelfs nog bij zeg dat zij er natuurlijk niks aan kan doen, maar dat ik zo in paniek ben door het feit dat ik misschien weer op straat moet slapen wordt ze opeens heel raar koud. Zegt basically: oké zoek het maar uit, ik ga de chat verlaten. En doet dat dan ook voordat ik überhaupt nog kan reageren. Echt gestroord. Is er nul empathie? Je weet toch dat je aan de andere kant iemand hebt die zichzelf al gesneden heeft en op het punt staat zelfmoord te plegen? Die persoon vertelt over angsten en de chat wordt zomaar op een nare manier verlaten.

Ik werd direct naar familie gestuurd - zelfs nadat ik twijfels had geuit over dat mijn familie wel veilig was om te praten over mijn MDD - ik dacht dat die een hulplijn was, maar je word direct weer weggestuurd met ''ga dit maar met je tante bespreken''. Ik ging naar mijn tante toe, ik belde haar, en in mijn MDD-episode liet zij haar monsterlijke, ware gezicht zien. De tante waar 113 me naar toe gestuurd had, en ik nog zo zei dat ik mijn tante haar reactie onvoorspelbaar vind. 113 had nooit iemand naar een persoon mogen sturen waarvan ze niet weten hoe die gaat reageren. Het is deels hun schuld dat mijn tante mijn MDD-episode erger heeft gemaakt toen. Zij dwongen mij naar familie-leden toe, en bleven constant aandringen, zelfs nadat ik duidelijk twijfels in de toon van mijn stem en mijn woorden liet merken. Ook geven ze meer om regels dan om mensen, ik belde ze in paniek op toen ik de HAP niet overtuigd kreeg van mijn situatie, en toen zeiden ze doodleuk dat ze juridisch niets mogen doen. Ik roep ''Mag ik aub dood?'' en hang op, ik word nooit meer teruggebeld met de vraag of het wel goed met me gaat. Het zijn kille bureaucraten!

Hoe worden deze mensen opgeleid? Alles herhalen wat je segt? Gevoelloos, niks vanuit hunzelf.. en cintunu zeggen, zullen we het gesprek maar beëindigen? Als je al diep zit, geeft zij je nog een laatste setje. Dit kan echt niet

1 ster is nog teveel. Moet met iemand praten maar hebben alleen buitenlanders die de taal niet beheersen. Dit is echt een achterlijke site. Help alleen maar meer naar beneden.

Bellen met 113 is mensonterend. Als iets je nog tegenhield om zelfmoord te plegen, dan zul je na zo'n gesprek er spontaan een einde aan willen maken. Wie runt die tent en waarom? Als ik niet sterk genoeg was geweest en van tevoren al slechte verwachtingen had gehad, dan zat ik hier niet meer. Kan iemand me gewoon uitleggen waarom dit een noodnummer wordt genoemd, ik begrijp niks meer van mensen, van deze wereld