landsbergen

Ik laat deze review achter als waarschuwing voor anderen. Naar aanleiding van een eerdere kritische, maar nette review vroeg ik deze docent per e-mail naar zijn achtergrond, voordat ik een proefles wilde volgen. Hij gaf weliswaar antwoord op mijn vraag, maar deelde in diezelfde reactie ongevraagd privacygevoelige, beledigende en irrelevante informatie over de oud-leerling die de eerdere review had geschreven. Naar mijn mening is dit een ernstige schending van de privacy en getuigt dit van een totaal gebrek aan professionaliteit. Een docent hoort integer met informatie over leerlingen om te gaan. Feedback uit kritische reviews dien je te gebruiken om van te leren, in plaats van negatief te spreken over oud-leerlingen tegen potentiële nieuwe leerlingen. Als dit is hoe er met leerlingen en privacy wordt omgegaan, pas ik daarvoor. Dit wordt absoluut niet mijn pianodocent.

Mijn ervaring hoe er binnen deze les praktijk met je gegevens wordt omgegaan is niet positief. Ik kwam er achter dat de piano docent onjuiste informatie over mij verspreidde naar een potentiële leerling om mijn vorige review te ontkrachten. Hij deed uitspraken over mijn gedrag en bijbehorende sancties van de muziekschool die nooit hebben plaatsgevonden. Een docent mag überhaupt geen herleidbare gegevens over lesstatus of gedrag van leerlingen delen met derden. Ik heb zwart op wit bewijs van de dingen die hij schreef en van de werkelijke reden voor het beëindiging van de lessen, die zijn claims weerleggen. Ik was erg teleurgesteld over de negativiteit die hij verspreidde. Ik had al 7,5 jaar les bij hem. Ik bleef zo lang bij hem lessen, ook al vielen zijn didactische kwaliteiten tegen, omdat ik hem als persoon graag zag en we het wel gezellig hadden. Ik was altijd de laatste leerling van de dag en daarom praatte we vaak nog wat langer na de les, soms met een drankje. Hij bood me vaak een lift naar huis aan. Vlak voor de (uiteindelijk) laatste les zette hij me voor de zoveelste keer op de gastenlijst van zijn band optreden. Dit zijn dingen die je niet doet als de beweringen die hij deed over mijn persoonlijkheid juist waren. Na een klacht bij de muziekschool over het delen van die onjuiste persoonlijke gegevens heeft de eigenaar me gebeld en de docent aan de telefoon gegeven. De docent bood toen telefonisch excuses aan voor wat hij geschreven had, met het verzoek geen klacht in te dienen bij de AP en de eigenaar van de muziekschool geen problemen te bezorgen. Hij heeft tijdens dat gesprek, na twee maanden eindelijk wel gereageerd op mijn vraag naar de piano boeken die ik nog steeds mis: hij gaf aan ze niet te hebben. Achteraf excuses maken vond ik wat makkelijk en daarom vroeg ik om een rectificatie van de onjuistheden die hij geschreven had en beloofde dat als hij een rectificatie zou sturen aan de personen aan wie hij onjuiste informatie had gedeeld ik het verder zou laten rusten. Als het hem echt speet dan verwacht ik ook dat hij het echt rechtzet. Die rectificatie bleef dus uit. Ik geloof zijn excuses daarom niet en schrijf de rectificatie en de waarheid dus maar zelf. Mocht je waarde hechten aan een vertrouwelijke omgang met je correspondentie en niet willen dat je e-mails door anderen gelezen worden dan zou ik hier weg blijven. Zijn e-mail was toegankelijk voor derden, waardoor een in mijn ogen niet zo integer persoon een 2 jaar oude, vertrouwelijke mail las, die ik schreef om een aantal lessen af te zeggen. Die mail was duidelijk niet voor iemand anders dan de docent bestemd, toch vond de persoon het nodig op persoonlijke titel ongepast te reageren, waardoor ik wist dat mijn email gelekt was. Ter verduidelijking: de mail bevatte vertrouwelijke informatie over mijn persoonlijke omstandigheden, had als onderwerp ‘pianoles’ en was gericht aan het opgegeven mailadres voor leerling communicatie van de piano docent. Het was nogal een vervelende ontdekking dat iemand anders zijn emails leest die niks met mij of de muzieklessen van doen heeft. Waarom een derde persoon in zijn mailbox kon lezen en zulke oude emails las kan ik alleen maar naar gissen. Excuses, dat een ander mijn vertrouwelijke les gerelateerde correspondentie las heb ik nooit gekregen. Mijn vertrouwen in de docent was na dit incident behoorlijk geschaad. Ondanks alles toonde ik vooral begrip voor zijn situatie. Omdat de situatie voor niemand meer goed was, hebben we besloten de lessen te stoppen en ben ik direct op zoek gegaan naar een andere docent. Dat de piano leraar er voor koos om mij negatief af te schilderen door onwaarheden te delen, om zijn eigen straatje schoon te vegen, bevestigt mijn mening dat de integriteit en een veilige les omgeving hier niet voldoende gewaarborgd is. Ik hoop dat de docent van deze feedback leert. Dat hij zijn mailbox beter beschermt tegen het lezen door derden. Dat hij berichten die niet relevant meer zijn met gevoelige persoonlijke informatie niet onnodig bewaart. Dat hij beseft dat hij überhaupt geen informatie over zijn klanten met derden mag delen en al helemaal geen onwaarheden en dat dus ook niet meer doet. Wanneer je respectvol met je klanten omgaat hoef je ook niet bang te zijn voor negatieve reviews.