loreal

Ik nam contact op met de klantenservice eerst via de mail en daarna telefonisch. Ik zoek een vervangend product van L' oreal voor een product dat ik jaren gebruikte maar niet meer wordt geleverd.Er werd me een product aangeraden dat totaal niet aan de besproken eisen voldeed. 20 Euro weggegooid daardoor. Toen telefonisch contact gezocht want ik hoopte dat een andere medewerker wel goed advies kon geven. Nou, die gaf dus helemaal geen advies. Haar antwoord was dat ik al contact had gehad via de mail en zij dus verder niets meer voor em kon doen.

Ik heb al jaren L’Oréal excellent vier. Maar ik weet niet wat er gebeurd is bij L’Oréal, hij dekt niet goed altijd heb ik aan twee pakjes genoeg en helaas nu te weinig. Ik ga maar op zoek naar een andere haarverf.

Haarverf gekocht ( voor het eerst van dit merk) kleur licht blond. Mijn haar is tot grote schrik, midden/ donkerblond geworden ( uitgroei behandeling waardoor nu lichtblond in de rest van mijn lange haar). Gebeld met klantenservice. Kreeg antwoord waar ik niks mee kon. Mail gestuurd op hun verzoek, ook niks. Kunnen toch minimaal een andere kleuring opsturen zodat ik het kan oververven ipv onnozele langdurige wasinstructies geven. Ga weer gewoon over op Etos eigen merk!!

Dit is geen "mist", dit is pure haarlak voor je gezicht! ​ ​Wat een enorme teleurstelling en geldverspilling. L'Oréal verkoopt dit product onder de naam "setting mist" voor make-up, wat doet vermoeden dat het om een licht, verfrissend en verzorgend product gaat. In de praktijk is het simpelweg een bus haarlak in een kleiner flesje. ​Zodra je dit opspuit, plakt je hele gezicht en voelt je huid aan alsof er een harde plastic laag overheen is getrokken. Het is totaal oncomfortabel, droogt de huid enorm uit en voelt absoluut niet verzorgend of ademend aan. ​Dat een groot merk als L'Oréal deze agressieve, plakkerige formule durft te verkopen als een gezichtsproduct voor dagelijks gebruik vind ik echt niet normaal. Bespaar jezelf een miskoop en een geplakt gezicht: koop dit niet. Als ik nul sterren kon geven, had ik het gedaan.

Er is sinds korte tijd een nieuwe versie van Elvive Color Vive; nieuwe verpakking, nieuwe geur en duidelijk nieuwe samenstelling. Voorheen geweldig voor mijn haar, nu wordt mijn haar dun en slap, en erger nog, mijn hoofdhuid raakt geïrriteerd, wordt rood en prikt tijdens het gebruik, en daarna jeukt mijn hoofdhuid dagen lang. Ik gebruik het niet meer, gooi het restant weg, en moet op zoek naar een ander merk. Erg jammer!