longchamp

Kwaliteit tas zeer slecht ,afhandeling klachten customer service verre van netjes. Deze tassen hebben zeer slechte kwaliteit! Na 4 maanden al gaten in de hoeken. Longchamp doet niks met klachten. Zijn met de minste moeite beholpen. Ze praten zich zelf goed en zijn te beroerd om je te helpen,totaal geen gevoel van begrip of moeite die er gedaan zou moeten worden . Het antwoord wat ik hier nu krijg van Longchamp is reparatie ,en daar gaat de tas kleiner van worden en de kosten moet je zelf betalen , vanaf 18 euro en kan duurder uitvallen, dat is al helemaal geen service, dat wil je toch ook echt niet met een tas van net 4 maanden oud , de tassen staan erom bekend dat de hoeken snel kapot gaan....lees meerdere revieuws De tas is online besteld , en met een klacht willen ze dat je naar een fysieke winkel gaat om het te laten beoordelen, deze winkel zit bij ons niet in de buurt. Ook de gehele afhandeling online met de customer service ,heb ik contact gehad met Ingrid , nou daar kom je helemaal niks verder mee , om moe van te worden...en krijg je als reactie, dat het ad manier van gebruik van de tas ligt. Waar heb je een tas voor? om te gebruiken toch! Kortom een zeer slechte ervaring! En verre van netjes hoe ze met klachten om gaan. Mijn dochter 12 jaar is haar geld kwijt en heeft nu een tas die al na 4 maanden kapot is in alle hoeken,na keurig gebruik,...wat een flut kwaliteit! Absoluut geen aanrader om een Longchamp tas te kopen.

Het gaat niet goed met bezorgen via ups. Tas is nog niet bezorgd. UPS heeft laten weten dat er iets niet goed is gegaan. Of de tas ooit aankomt is nog een verrassing. Dan zal blijken hoe de klantenservice is van longchamps.

Alles was naar tevreden gegaan . Ben 76 jaar en een beetje huiverig voor om online te bestellen ging vrij makkelijk duidelijk. Wat ze zeiden dat gebeurden ook. Ben heel blij met de tas. En nu mijn kleindochter van 12nog

Top service bij Longchamp bij de Inno. Chantal en de andere meiden ontvangen je altijd met een lach. Ga haar toch missen💕

Ik heb een tas besteld en die niet gekregen. In de mail zeggen ze dat het bezorgd is maar geen idee waar. Ik heb geprobeerd Longchamp te benaderen maar kreeg geen enkele reactie. Het lijkt nu of ik mijn geld kwijt ben. Ik zal niks bij hen bestellen. Geen service en ik voel me opgelicht.