claires

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Ik mocht niet naar de oorbellen kijken en draaien aan de molen omdat de verkoopster met een " klant ' bezig was. Wat ben ik dan? Een stuk stront? Ik ben dus met mijn 4 dochter buiten gegaan een heb ni' s gekocht. Jammer. We wilden veel geld uitgeven. Nooit ga ik nog naar de Claires en ik zorg ervoor dat niemand dat ik ken er ooit nog naartoe gaat. Ik voelde me niet welkom. Claire, 's Antwerpen trekt op niets

Zeer slechte ervaring met de webshop. Doen net alsof ze binnen de eu opereren maar verzending komt uit Engeland waardoor inklaringskosten betaald moeten worden. Bestelde iets van 26 euro en moest 23 extra aan inklaringskosten betalen. Niet gedaan en pakket niet geaccepteerd, nog steeds geen reactie van Claire’s op het hele gebeuren ontvangen.

Verkoopster meldt toen ik 2 producten had, het is 3 plus 3 gratis. Bij afrekenen bleek dat ik voor 37.97 de klos was terwijl ik eigenlijk alleen voor elastiekjes binnen kwam. Toen ik later terug kwam en meldde dat ik dit eigenlijk te gek vond, kon ik geen geld terug krijgen maar een tegoedbon. Het enige wat ze kon zeggen, ja mevrouw helaas dat is onze policy. Zeer nare verkoopstrategie. Voelde mij zwaar belazerd.

Verzending leek mislukt, er stond dat ik mijn geld terug zou krijgen. Geen respons van klantenservice. Ik heb een nieuwe knuffel voor mijn dochter's verjaardag in hun winkel gekocht. De dag erna kwam de knuffel toch met de post. 24 april retour gestuurd, sindsdien weer totale stilte.

Personeelslid groette ons, wij groetten terug. Blijkbaar hoorde ze dat niet waar door ze heel hard riep: Dan zeg je toch zeker geen hallo! Heel raar!