volkswagen

Vw België (d'Ieteren) komt zijn garantiebeloften niet na, leest de klachtenmails niet, reageert naast de kwestie en excuseert zich niet nadat ik via 'n rechtzaak in 't gelijk werd gesteld.

Sinds 2018 rij ik electrisch met een e-Golf. Er was ook een betalende app om de wagen op afstand te raadplegen en in te stellen. In de meerderheid van de akties werkte de bediening niet of zeer traag. Erg frustrerend... De verschillende updates brachten geen verandering.

Dieselgate ook wel schoemelsoftware genoemd . Hoe belachelijk kan het zijn . Ik rij al heel mijn leven met een VW . Onze Touran van 2015 voldoet aan de voorwaarden voor een vergoeding ivm het DIESELGATE SCHANDAAL waar VW ook veroordeelt werd. We moeten enkel een paar doc; doorgeven . Zoals inschrijvingsbewijs en ID , aankoopfactuur en bewijs van betaling . Echter heb ik de factuur van 10 jaar geleden niet meer bewaard . Dus belde ik naar mijn dealer VW Ceulemans in Leuven . Ze hebben daar een heel dossier over de auto qua onderhoud maar de factuur houden ze niet bij . Dus een particulier moet alles bijhouden en bedrijven niet of max 10 jaar . ????Bewijs van betaling , als ik hem na 10 jaar niet zou betaald hebben dan zou ik al lang een deurwaarder aan de deur gehad hebben . Dus in mijn ogen gewoon een truk om bij onvolledige dossiers niet te moeten uitbetalen . Je gaat me toch niet vertellen dat via chassis nr die ik doorgegeven heb aan VW zij niet kunnen achterhalen welk type voertuig en welke opties deze wagen heeft , en dan nog niet zouden weten wat de BASIS prijs is van deze auto . Geloof wie geloven wil . allemaal om er van af te geraken zonder te moeten betalen . Zij zij schuldig aan FRAUDE en nu moet ik de bedrogene nog van alle papieren voorleggen van meer dan 10 jaar geleden . Schande voor VW . en of ik ooit nog een VW koop , daar ga ik toch nog eens goed over nadenken .?????? Maar ja het aanvragen verloopt 26 okt 2025 en ben al meer dan een maand bezig om de papieren vast te krijgen maar zonder resultaat . VW heeft het toch weer eens klaargespeeld om niet te moeten betalen . Proficiat hoop dat jullie ermee kunnen leven . ER zijn meer dan 1000 dossiers niet ingediens van mensen die er recht op hebben , ik veronderstel dat dit komt door deze praktijken .

Ik kocht een Volkswagen california Ocean, de 2de dag na de aankoop viel de wagen stil. Nu staat de wagen 29 dagen in de garage. Men vervangt een stuk en geeft dan toe dat het niet geholpen heeft.

Ik heb verschillende pogingen ondernomen om aan customer care een probleem te melden met het touchscreen van mijn multimediasysteem van mijn Caddy dat niet werkt. Dit is een euvel dat veel voorkomt bij VW en dat reeds is aangekaart door Testaankoop en zelfs is toegegeven door de CEO van VW op het internet. Toch komen ze hier in niets tegemoet terwijl het dus wel een fabricatiefout is. Ze verwijzen mij in hun nietszeggend antwoord naar mijn MIG garage terwijl deze verwijzen naar VW invoerder d'Ieteren. Ja zo blijven we bezig. Ik mankeer ook een plastieken eindkap (30 cm) van mijn dakrail. Dit kunnen ze niet vervangen ; ik moet een gans set rails bestellen van meer dan 200 euro! Voor mij geen volkswagen meer in de toekomst.